
Segurança 22 Jan
09 de janeiro de 2025 0
Atualização (09/01/25) - JB
Após concordar em pagar uma indenização milionária para encerrar um processo onde era acusada de "espionar" usuários usando a Siri, a Apple emitiu um comunicado oficial sobre a situação.
Segundo a empresa de Cupertino, a Siri nunca foi usada para fazer anúncios direcionados e os dados coletados "jamais" foram compartilhados com outras companhias de marketing.
Além disso, a Apple explica que só concordou em pagar a multa de US$ 95 milhões para encerrar o processo e "evitar litígios desnecessários".
A Apple ainda ressaltou que usa o processamento no próprio dispositivo para evitar a coleta desnecessária de dados por meio da assistente Siri.
As pesquisas e solicitações da Siri não estão associadas a uma conta da Apple e não podem ser vinculadas a um usuário individual, com a Apple usando um identificador aleatório para acompanhar os dados à medida que são processados.
Por fim, a empresa também disse que não retém as gravações da Siri, ao menos que o usuário opte explicitamente por "ajudar a melhorar a Siri", sendo que as gravações são usadas "exclusivamente para esse fim".
Texto original (03/01/25)
A Apple concordou em pagar US$ 95 milhões para finalizar uma ação coletiva movida por usuários que acusava a Siri de gravar conversas privadas sem permissão, compartilhando informações com possíveis anunciantes.
Ainda em 2019, a empresa de Cupertino sofreu acusações indicando que a Siri, ao ser ativada pelo comando “Hey Siri” (ou “E aí, Siri” em português), gravava conversas privadas dos usuários. Essas gravações, segundo os autores do processo, estavam gerando anúncios direcionados.
Alguns dos denunciantes afirmam ter recebido propaganda do tênis Air Jordan e da rede de restaurantes Olive Garden após falarem sobre isso em conversas privadas. Outro, afirma ter recebido conteúdo direcionado para tratamento cirúrgico após uma conversa particular com seu médico.
O processo abrange o período de 17 setembro de 2014 até 31 de dezembro de 2024. Quem usou dispositivos da Maçã compatíveis com a assistente nesse período poderá fazer parte da ação e, se tiver seu requerimento aprovado, receber até US$ 20 por dispositivo. O limite é de até 5 dispositivos com a Siri, somando US$ 100.
O acordo foi protocolado na última terça-feira à noite em um tribunal federal de Oakland, na Califórnia, mas ainda exige aprovação do Juiz Distrital Jeffrey White para que o pagamento seja realizado. Caso o final da ação seja aprovado, um site para pagamento das indenizações deve ser criado.
Dos US$ 95 milhões que serão pagos pela Apple, US$ 28,5 milhões ficarão em gastos com honorários dos advogados e US$ 1,1 milhão será destinado para cobrir despesas em geral. De acordo com o último relatório fiscal da empresa – que acusa um lucro líquido de US$ 93,74 bilhões –, o valor total da multa é equivalente a aproximadamente 9 horas dos seus rendimentos de lucro.
Mesmo se propondo a pagar a multa e fechar o processo, a Apple não admitiu nenhuma culpa no que tange a violação de privacidade dos seus usuários. Ao ser procurada, a empresa diz que resolveu encerrar o processo apenas com o intuito de seguir em frente.
Ainda em 2019, a companhia chegou a divulgar que pararia de usar humanos para revisar as gravações da Siri e introduziu novas políticas de privacidade, tornando a gravação de áudio algo opcional.
Uma ação semelhante em nome dos usuários da assistente de voz do Google está correndo no tribunal federal de San José, Califórnia, no mesmo distrito do tribunal de Oakland. Os autores da ação estão sendo representados pelo mesmo escritório de advocacia do caso da Maçã.
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