"É como mágica", dizem os visitantes do Disney World que já começam a utilizar o Magicband, o acessório wearable do parque que é lar de Mickey, Pato Donald e Pateta.

Não é apenas no Vale do Silício que podemos vislumbrar o futuro da tecnologia móvel e da Internet das coisas. Empresas como a Disney também buscam tirar proveito das inovações para o conforto de seus clientes. Aliás, o gigantesco parque já é mundialmente famoso por proporcionar uma das melhores e mais inesquecíveis experiências dentro de sua área de atuação.

A pulseira MagicBand é resultado do investimento da Disney de um bilhão, para permitir acesso ao parque, substituindo praticamente todas as transações normalmente feitas, em praticamente qualquer serviço realizado lá dentro. Ao invés de aderir a serviços como Apple Pay, ela criou a sua própria tecnologia.

Um dos destaques de casos de uso é no restaurante chamado Be Our Guest, que usa o aplicativo Disney World para que seus clientes possam pedir a sua comida com antecedência.

O restaurante, que já faz uso de um design que oferece uma experiência imersiva encantadora, não se limita a utilizar a tecnologia apenas para pedidos e pagamentos. Quando os clientes chegan à entrada gótica utilizando um Magicband e se tiverem feito uma reserva, um atendente cumprimentará cada um pelo nome.

Uma segunda pessoa conduzirá os clientes para suas mesas. E, igualmente como mágica, a comida chegará rapidamente.

Como sabiam os nomes? Como a comida chega tão rápida à mesa dos clientes, sem que ninguém tenha que perguntar nada?

É como mágica, mas nem tanto. O Magicband tem uma tecnologia interessante. O dispositivo possui um sinal de rádio capaz de transmitir a cerca de 12 metros em todas as direções. A anfitriã do restaurante recebe um sinal em seu iPhone modificado, avisando qual cliente está se aproximando. Claro, esse recurso só funciona para aqueles que realizaram uma reserva. Quando o freguês chega, já pode ser recebido pelo nome.

Na cozinha, os alimentos já estavam sendo preparados. Quando o cliente se senta, um receptor de rádio na mesa capta o sinal do Magicband e faz triangulação com outros receptores localizados no teto. Dessa forma, o garçom sabe onde está o freguês que encomendou o almoço que acabou de ficar pronto.

E com a tecnologia que se assemelha à magia, a Disney continua pioneira em fazer seus convidados se sentirem muito especiais.