Apesar da atualização do Hangouts 4.0 ter sido uma grande melhoria em relação às versões anteriores, parece que a novela do aplicativo em relação ao envio de mensagens MMS ainda está longe de chegar a um final feliz. O serviço da Google apresenta suas dificuldades nesse quesito.

Qualquer coisa diferente de uma mensagem simples de texto padrão, para um único destinatário, conta como MMS. Isso significa que as mensagens de imagens, mensagens de vídeo, textos em grupo, todas essas opções contam como MMS e são tratados pelas operadoras que transportam os conteúdos de forma diferente em relação a um texto SMS tradicional para um único destinatário.

Após a atualização para o Hangouts 4.0, alguns usuários agora não conseguem enviar ou receber qualquer tipo de mensagem MMS.

A Google está ciente do problema e há um tópico no Fórum de Ajuda do Hangouts onde alguns usuários ofereceram voluntariamente alguns truques e dicas que podem ajudar a resolver esse problema para quem não consegue enviar as mensagens no aplicativo.

Entre as dicas, estão o downgrade para o Hangouts 3.3 até que o Google corrija a falha. Infelizmente, esta é a solução mais fácil, e mais óbvia. Também foi sugerido verificar as configurações de APN para se certificar de que há apenas um APN no seu telefone, e para ter certeza de que só tem uma APN especificada como porta MMS (na maioria das operadoras, essa porta é 80). Outra ideia é limpar os dados do aplicativo.

Infelizmente, nenhuma dessas soluções parecem funcionar para todos os usuários, mas não custa tentar. Se você está tendo esse problema, experimente algumas das opções e nos avise nos comentários. Se encontrar alguma outra solução eficaz, nos informe também.

Se as soluções alternativas não resultarem em nada no seu dispositivo, provavelmente você terá que esperar a Google lançar uma correção. A equipe do Hangouts está investigando ativamente o problema, por isso é possível que haja uma resolução em breve.