Já comentamos que algumas companhia aéreas americanas estavam considerando banir o Galaxy Note 7 de seus voos, e pelo visto medidas de segurança (não tão radicais) já começaram a ser tomadas.

A Federal Aviation Administration (FAA), órgão responsável pela segurança aérea americana, já estava cogitando medidas preventivas envolvendo o phablet da fabricante sul-coreana, agora considera-o como um potencial ‘risco de incêndio’.

A boa notícia, é que passageiros poderão continuar a embarcar com seus portáteis nos voos, mas serão aconselhados a desliga-los e não carrega-los enquanto à bordo da aeronave.

Enquanto isso, o valor da Samsung continua a cair; segundo o The Wall Street Journal, investidores retiraram mais de US$10 bilhões do valor de mercado da firma, após o anúncio da FAA.

As ações apresentaram queda de 3.9%, fechando a US$1432. Companhias aéreas como a Quantas e Virgin Austrália já estão repassando as mensagens de segurança a seus passageiros.

Cerca de 2,5 milhões de unidades Galaxy Note 7 foram vendidas ao redor do mundo, atualmente, as vendas estão suspensas e a Samsung está realizando um programa de recall.

ATUALIZAÇÃO (16/09): Posicionamento oficial da Samsung.

Samsung convoca usuários do Galaxy Note7 a participar imediatamente do programa de substituição

“Há pouco mais de uma semana, a Samsung Electronics anunciou um programa global de substituição para o Galaxy Note7 como medida preventiva devido a um problema com a célula da bateria. Desde então, estamos trabalhando arduamente para acelerar o envio dos produtos, a fim de concluir esse programa de troca, minimizando qualquer possível inconveniência para nossos clientes. Na semana passada, entendemos que nossos consumidores estão preocupados e queremos enfatizar a importância da troca do produto.

“Nossa prioridade número um é a segurança de nossos consumidores. Estamos pedindo aos usuários que desliguem seus Galaxy Note7 e o substituam o mais rápido possível”, disse DJ Koh, presidente global da divisão mobile da Samsung Eletronics. “Estamos acelerando a substituição dos dispositivos para que eles possam ser entregues por meio do programa de troca do modo mais conveniente possível e em conformidade com as regulamentações vigentes. Agradecemos sinceramente a nossos clientes pela compreensão e paciência.”

Mesmo havendo apenas um pequeno número de incidentes relatados, a Samsung está bastante atenta para oferecer aos clientes o suporte necessário. A Samsung identificou o lote afetado e interrompeu as vendas e remessas desses smartphones. Nós estamos também colaborando com as agências regulatórias nacionais.

Os clientes que possuem o Galaxy Note7 podem trocar seu aparelho atual por um novo, de acordo com a disponibilidade local. Recomendamos aos usuários do Galaxy Note7 que entrem em contato com o lugar de compra ou liguem para a central de atendimento indicada na região o mais brevemente possível.”