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Operadoras estão entre as empresas com mais reclamações no Procon em 2012

13 de março de 2013 13

Procon

O Procon divulgou a lista de empresas com o maior número de reclamações registradas ao longo de 2012. E enquanto vemos uma dança das cadeiras, com alguns empresas sairem da lista e outras entrarem, há sempre um setor que parece ter conquista um posto fixo entre as primeiras colocações: as operadoras de telefonia móvel.

A Claro aparece em 2º lugar no ranking, a Vivo/Telefónica em 4º, Oi em 8º e TIM em 11º. Os bancos também registraram enorme número de reclamações, o que conferiu ao Itau Unibanco o posto de líder desse ranking de 2012. O Bradesco ainda aparece em 3º lugar, Banco Votorantim em 6º e Santander em 10º.

Procon
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É interessante notar a presença de lojas de baixa reputação, como a PlugImportados, que aparece em 26º, à frente de empresas como Nokia, TAM, Gol e Volkswagen, que certamente possuem um número de clientes bem superior; e Compre da China, Apetrexo e Planeta Bônus, todas lojas online que você provavelmente não deveria confiar. Na verdade, apenas a Compre na China continua no ar.

Por fim, vale destacar as empresas que saíram desse ranking, como a Positivo, HP, Semp Toshiba e Samsung, com quedas significativas no número de reclamações. O ranking completo você confere aqui.


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Comentários

Operadoras estão entre as empresas com mais reclamações no Procon em 2012
  • A Tim só peca no sinal.. fora isso é uma ótima operadora

      • o que eu achei mais foda é que samsung sumiu do rank das 50 mais reclamadas e agora o posto de fabricante mobile mais reclamada passou para a motorola seguido pela nokia. lembrando que a samsung continua tendo o maior numero de clientes, clientes satisfeitos, diga-se de passagem. Pois produz produtos de ótima qualidade, bem diferentre da senhorita nokia e da dona motorola...

          • Claro em 2º, que novidade hein?

            Desse jeito vai ser a futura Tim.

              • AndrePira



                Eu pensei em cortar mais como já ia no Shoppoing resolvi ver isso tbm, cheguei lá tinha essa opção, só tive que ligar pra TIM pra bloquear meu número (fiz na própria TIM mesmo) pra colocar ele no novo MicroSim e pronto.

                  • Livia

                    Pois é, eu fui determinado a trocar para o microSim, só que como o plano é corporativo eu eu não sou o Adm. das linhas, não pude fazer isso. Teria que voltar na empresa para que o diretor confirmasse os dados e etc...Então; o atendente me sugeriu cortar o chip me garantindo que funcionaria sem problemas...não pensei duas vezes e saí da loja com o Cel. funcionando normalmente. Só não aconselho a pessoa tentar cortar o chip em casa...é fria...sei de amigos que tentaram e se deram mal...rsrs

                      • eu só to na claro por causado 3g max que é mais barato e pq a 4g ta chegando aqui em BH então só nas espera mas assim não tenho reclamações contra a claro ja peguei um lumia 800 na claro e paguei metade do preço pois so cliente a 3 anos eles me dão um ótimo plano controle tudo ilimitado internet ilimitada é falar de claro pra claro é ilimitado tenho uns 200 minutos por mes pra falar com outras operadoras fixo tudo sabe a claro nunca me decepcionou com uma falta de sinal, algum problema de rede etc por isso gosto muito da claro

                          • AndrePira



                            Eu fiz esse negócio de comprar um SIM virgem... meu número é muito fácil e não queria perder, mais também não gosto de nenhum tipo de adaptação... gambiarra, então fiz esse negócio de migrar o número, demorou uns 20 min, mais já sai da loja com um microSim novinho e já estava funcionando, pra mim valeu muito a pena. paguei R$10,00 SÓ o valor do SIM mesmo

                              • Livia_Schimidt e AndrePira

                                quando comprei o lumia 920 tive q ir na claro e pedir eles outro sim card ai a atendente falou q ia perder tds os meus contatos e a moça tinha um iphone e falou um lugar onde que cortava o chip e fui nessa lojinha no shopping mesmo e paguei 15 reais eles não tinham uma paradinha para q eu ia la e corta entende

                                  • eu por ex só compro no focal price já comprei uns 3 tabets de presente para meus parentes pelo focal price custa uns 200 dolares e só tem aparelho quad core dual core site ótimo super confiável só não pode comprar tudo de uma vez para a alfandega não pega ai sim é um problema vc vai ter q nos correios rastrear o gadget e pagar uma taxa pra retirar mas é só fazer as compras aos poucos mas nossa bem confiável eles cumprem oque falam

                                      • Livia

                                        A empresa me deu um Lumia 710 e como ele usa microchip, fui a loja da TIM no shopping pra migrar. O atendente usou um aparelho semelhante a um grampeador e cortou o chip original e não tive que pagar nada pelo serviço! Gostei da iniciativa do pessoal da loja. Fui crente de que eu teria que pagar por um chip virgem e fazer todo aquele trabalho burocrático pra liberar a linha.

                                          • Realmente das empresas citadas na lista; das Teles, a TIM foi quem conseguiu dar a volta por cima, hein?

                                              • Pelo menos tirando a falta de sinal em alguns lugares eu não tenho o que reclamar da TIM, fui fazer a troca de Chip para Micro Chip fui super bem atendida, rápido já sai da loja com ele funcionando,agora quando tinha um Vivo era um parto fazer qualquer coisa la.

                                                  • Por que será né u.u



                                                    Essas empresas nojentas tinha que tomar vergonha na cara !

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