A Anatel tem se esforçado para evitar a incidência de ligações indesejadas no Brasil, mas infelizmente o nosso país ainda é o líder mundial nesta prática. A conclusão vem de um estudo da Truecaller e foi divulgada hoje pela Agência Nacional das Telecomunicações

O relatório da agência reguladora diz que o Brasil manteve a liderança no ranking de ligações indesejadas pelo quarto ano seguido. Em média, cada usuário recebe 32,9 ligações por mês, mas o mais impressionante é que o Peru, o segundo colocado na lista, registra uma média de apenas 18,02 ligações indesejadas por usuário mensalmente, um número bem menor.

Além disso, o estudo ranqueou os principais responsáveis pelas ligações indesejadas, que são:

1. Sistemas financeiros: 44%
2. Vendas/telemarketing: 39%
3. Golpes: 16,9%

Para tentar evitar o incômodo com as ligações, a Anatel estuda criar um código único para identificar chamadas de cobranças. O novo código será o 0304 e uma tomada de subsídios foi aberta para colher a opinião da sociedade e do mercado a respeito da mudança.

A medida é similar ao código 0303 que se tornou obrigatório para identificar chamadas de telemarketing desde junho de 2022. A proposta sobre o código 0304 foi aprovada pela Anatel em novembro do ano passado, mas ainda é preciso discutir os impactos sociais e econômicos desta alteração.

Você recebe muitas ligações indesejadas? Conte nos comentários.