Dados divulgados nesta terça-feira (5) por uma pesquisa promovida pelo Panorama Mobile Time/Opinion Box revelam mais informações sobre o uso da plataforma Gov.br pelos brasileiros. Através da conta, o cidadão pode acessar diversos serviços oferecidos governo federal, facilitando o acesso aos serviços públicos por meio da Internet.

Segundo os números, cerca de 94% dos usuários de smartphone ouvidos pelo levantamento relataram usar o serviço, não havendo diferença significativa por gênero, faixa etária, renda familiar mensal ou classe social. Isso indica que o uso da plataforma está amplamente disseminado no território nacional para as pessoas que possuem um telefone celular.

A Carteira Digital de Trânsito (CDT) é o serviço mais usado pela população, além de também ser o documento digital favorito dos brasileiros, está presente nos smartphones de 52% dos entrevistados om 16 anos ou mais de idade. Entre os homens, 61% possuem o documento, e entre as mulheres a proporção é de 45%.

Outro documento importante, o RG registrou um aumento de 25% para 30% na proporção de brasileiros com a sua versão digital em seus smartphones. Segundo os organizadores da pesquisa, o crescimento se deve à popularização de apps estaduais de identificação civil, assim como à chegada da nova carteira de identidade nacional (CIN).

No caso do e-Título, do aplicativo costuma ser desinstalado pelos usuários após as eleições federais ou municipais. Em comparação com 2022, caiu de 54% para 43% a proporção com a versão digital do título de eleitor em seus aparelhos. A carteira digital de vacinação contra a covid-19 também sofreu queda após a pandemia, baixando de 43% para 37%..

A pesquisa ainda traz outros indicadores:

• A assinatura eletrônica de documentos é mais comum entre os jovens de 16 a 29 anos (79%) que no grupo de 30 a 49 anos (77%), ou no de 50 anos, ou mais (67%). Também é mais utilizada entre pessoas das classes A e B (80%) do que entre aquelas das classes C, D e E (74%);
• O reconhecimento facial subiu de 43% para 49% na proporção de usuários de smartphone do País que já utilizaram essa tecnologia para acessar serviços no aparelho. É a primeira vez que o reconhecimento facial supera a leitura digital nesta pesquisa. Em 2018, na primeira edição deste relatório, apenas 11% já haviam experimentado autenticação por biometria facial;
• Senhas (31%) e token por SMS (22%) são considerados os meios de autenticação menos seguros;
• Praticamente metade dos brasileiros (45%) desbloqueiam seus celulares com leitura de digital. Entre usuários de Android, são 54%. Já os donos de iPhone preferem desbloquear com o rosto (66%).

A pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box - Senhas e Biometria no Brasil entrevistou 2.317 brasileiros que acessam a Internet e possuem smartphone. As entrevistas foram feitas on-line entre 11 e 20 de outubro de 2023. Esta pesquisa tem validade estatística, com margem de erro de

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