O Premium Service foi lançado pela Samsung com o intuito de dar algumas vantagens para quem fizer a compra de alguns produtos selecionados. Nesse caso, o cliente terá acesso a benefícios como reparo mais rápido, entrega e instalação gratuitos e atendimento com consultor sênior. O diretor-sênior de Customer Service da Samsung Brasil, Luiz Xavier, falou sobre a novidade:

Na Samsung, colocamos o consumidor sempre em primeiro lugar. Queremos, cada vez mais, oferecer uma experiência completa e personalizada para todos

Os produtos elegíveis para o Premium são o Galaxy S22 Ultra e os novos dobráveis Galaxy Z Flip 4 e Z Fold 4. Entretanto, a ideia não fica restrita somente aos smartphones da marca e se expandem também para outros tipos de itens como televisores e outros tipos de eletrodomésticos pré-selecionados. A empresa costuma desenvolver soluções como novas fábricas de assistência e recursos como o SmartThings Find.

No caso dos celulares, as vantagens incluem Reparo Expresso, que ocorre em um tempo de até 2h e entregas gratuitas. Do mesmo modo, o consumidor tem acesso a uma linha de atendimento exclusiva e um aplicativo exclusivo para quem tem acesso ao Premium Service da fabricante.

Quanto aos eletrodomésticos, os benefícios são a linha de atendimento exclusiva, a instalação gratuita e também o reparo prioritário. Essas e outras vantagens ficam disponíveis para o usuário que fez a compra enquanto a garantia do produto durar. Além disso, ela é válida para a aquisição de mais de um item.

Todas as informações e benefícios estão disponíveis na página oficial do programa da fabricante sul-coreana.

• O Samsung Galaxy Z Fold 4 está disponível na Mercadolivre por R$ 6.999.
• O Samsung Galaxy Z Flip 4 está disponível na Magazine Luiza por R$ 4.274.
• O Samsung Galaxy S22 Ultra ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.