Um novo sistema de medição de qualidade de banda larga fixa será desenvolvido e lançado no futuro no Brasil. A novidade será fruto de um acordo firmado entre a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br).

De modo geral, a ideia é que o sistema seja de livre acesso e possa funcionar como um canal da agência para que o cliente identifique possível descumprimento do contrato pela prestadora de serviço e garantir o seu direito de rescisão de contrato sem ônus. Carlos Manuel Baigorri, o presidente da Anatel:

A disponibilização desta ferramenta é uma das medidas empregadas pela Agência que visam maior empoderamento dos consumidores, já que de forma simples será possível realizar medições e verificar a qualidade da conexão da banda larga fixa, garantindo o direito de quebra de fidelidade, caso se comprove o descumprimento contratual.

O acordo entre as partes foi firmado durante uma cerimônia em Brasília (DF) nesta semana e contou com a presença de Demi Getschko, Diretor-presidente do NIC.br, além de Baigorri. A princípio, a ideia ter como exemplo o regulador alemão, que consistiu na criação de um “canal oficial de teste” com esses mesmos elementos.

Getschko também falou sobre o assunto:

Considerando a realidade de acesso à rede no país, a possibilidade de o teste ser feito também por meio do celular será importante para efetivamente garantir o direito do consumidor brasileiro. A edição mais recente da TIC Domicílios, pesquisa do NIC.br, aponta que só 41% dos domicílios têm computador, e o celular é utilizado por praticamente todos os usuários de Internet. Permitir a realização dos testes via celular conectado ao Wi-Fi é importante para que os consumidores possam avaliar o serviço prestado.

Os usuários, por sua vez, receberão instruções para usar o serviço e poderão ter acesso a orientações sobre como identificar se há um aparelho que não consegue usar a banda contratada por suas limitações ou por estar em um cômodo distante do Wi-Fi. O Supervisor de Projetos de Medição do NIC.br, Holder Wiehen, falou sobre o assunto:

O NIC.br tem servidores de medições nos 36 pontos de troca de tráfego do projeto IX.br, espalhados geograficamente pelo Brasil, tanto na nossa rede quanto nas redes dos provedores de acesso à Internet, que têm crescido.

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