Android 07 Out
Mesmo que o problema de bateria do Galaxy Note 7 esteja, teoricamente, sendo resolvido, as consequências estão se tornando mais evidentes, principalmente no que diz respeito à confiança dos clientes da fabricante. De acordo com resultados de uma pesquisa online, conduzida pela empresa de e-commerce Branding Brand, mais de um terço de todo os compradores do Note 7 não têm intenção de comprar aparelhos da Samsung novamente.
Dentre os 34% dos clientes desapontados, 51% disseram que vão mudar para outro Android, enquanto 34% disseram que estão trocando por um iPhone. O resto ainda não tinha certeza sobre qual será o seu próximo smartphone.
Claro, devemos sempre nos lembrar que essa pesquisa foi realizada com apenas poucos clientes da empresa, 1.000 para ser mais preciso, apenas nos Estados Unidos. Mesmo que possa dar uma noção da insatisfação dos usuários no geral, ainda é muito cedo para concluir que a companhia vai de fato perder essa porcentagem de seus clientes.
Embora a Samsung tenha negado que os novos aparelhos substitutos corram algum perigo, um dos modelos de reposição explodiu dentro de um avião, e isso foi considerado sério pela CPSC. Com isso, a Samsung corre o risco de ser obrigada a realizar um segundo recall emergencial do aparelho e as operadoras nos Estados Unidos já estão aceitando a devolução do dispositivo daqueles que não se sentem seguros.
Agora o tempo dirá se de fato uma quantidade tão grande de pessoas abandonará, de fato, a marca de uma vez por todas.
O Samsung Galaxy Note 7 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
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