Mesmo com o iminente adeus do emblemático Galaxy Note 7, a Samsung continua enfrentando uma situação bem delicada com o legado do ‘phablet explosivo’. Após um recall global para tentar reveter o vigente quadro da companhia, a Samsung apresentou um prejuízo alarmante em relatórios oficiais.

Com todos os incidentes envolvendo a bateria do smartphone, a sul-coreana decidiu enfim ‘jogar a toalha’ e encerrar a venda e produção do notório integrante da família Galaxy. Esta semana novas publicações indicavam que a Samsung estava sendo processada por várias pessoas nos Estados Unidos e Coreia do Sul, sendo que a cada instante novos casos aparecem exigindo compensação por parte da companhia.

Após afirmar veemente que os dispositivos comercializados na China eram munidos de uma ‘bateria segura’, os clientes chineses acabaram perdendo a confiança na empresa após os novos relatos de explosões do Note 7. Contudo, esta semana um novo ‘pormenor’ acabou vindo à tona carregando o nome da Samsung, que segundo um relatório recente, tentou encobrir mais um incidente envolvendo o Galaxy Note 7 no país asiático.

O estudante chinês, Zhang Sitong, estava salvando o número de telefone de um amigo em seu Galaxy Note 7, quando o phablet começou a superaquecer e gerar fumaça. Em um esforço desesperado para se proteger, ele jogou o dispositivo no chão e pediu ao amigo para que começasse a filmar.

Depois que o fogo começou a consumir o dispositivo, Sitong salienta que entrou em contato com a Samsung para saber o que a empresa faria a respeito. Mais tarde naquele mesmo dia, dois funcionários da companhia apareceram de surpresa na casa do jovem, oferecendo um novo Galaxy Note 7 e cerca de US$ 900 (equivalente a R$ 2,870 em conversão direta na cotação atual) em compensação na condição do estudante manter o vídeo em sigilo. Obviamente o rapaz recusou a proposta.

Eles afirmaram que não havia nenhum problema com os telefone na China. É por isso que eu comprei um Samsung. Estou profundamente decepcionado. Eles estão enganando os consumidores chineses.

Ressaltou Zhang, de 23 anos.

Mesmo com a descontinuação do Note 7, a Samsung continua seguindo com uma baita dor de cabeça com todos os problemas que o phablet deixou. Com uma série de ações judiciais batendo na porta da companhia, o número de clientes que continuam abandonando a marca segue aumentando de forma impressionante.

A Samsung continua oferecendo reembolso aos compradores do smartphone, e ainda oferece a alternativa de substituição por um Galaxy S7 ou S7 Edge, e claro, pagando a diferença de valor pelos mesmos. Mesmo com o Note 7 deixando suas despedidas finais, até onde será que ainda vai todo espólio deixado pelo aparelho?

O Samsung Galaxy Note 7 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.