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TIM nega que tenha derrubado ligações do plano Infinity propositalmente

09 de agosto de 2012 21

TIM logo

Baseado em um relatório emitido pela Anatel, o Ministério Público do Paraná abriu uma ação contra a TIM por derrubar propositalmente da ligações de usuários dos planos Infinity - onde os clientes são cobrados por ligação, e não por tempo de chamada.

Como era de se esperar, a TIM agora está contestando as conclusões tiradas deste relatório, e nega que a operadora venha derrubando ligações propositalmente.

A TIM nega veementemente qualquer hipótese de interromper as ligações. Isso não faz parte da gramática da empresa”, disse Mário Girasole à imprensa.

Girasole afirma que o relatório não considera fatores externos à queda de ligação, como se a bateria de um celular acaba no meio de uma chamada. A contestação pode até fazer algum sentido, já que a Anatel pesquisou especificamente ligação de longa duração, com a mais de 1 hora.

Contudo, o relatório também demonstra que as ligações do plano Infinity chegam a 4 vezes mais do que em outros planos. Portant, não é apenas o número total de chamadas derrubadas, e sim a sua proporção comparada a outros planos, que também sofrem com os mesmos "problemas externos" alegados por Girasole.

Mas se a prática for realmente comprovada, seria considerada crime, e a empresa poderia não apenas ser multada, mas também perder a outorga para atuar no Brasil. É claro que, para que isso realmente aconteça, um longo caminho deve ser percorrido no campo burocrático, e ainda assim essa seria uma medida drástica.

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Comentários

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MayconCastelo MayconCastelo 2 anos atrás #21

Não pro outros mais pra mim é a melhor tenho plano infinit pré pago R$27,00 mensais, tem algumas ligações que passo mais de 1 hora e nunca caiu.....parem de criticar !!!!!

NERCINAVALADARES NERCINAVALADARES 2 anos atrás #20

SENHORES,



FAVOR DESBLOQUEAR MEU No.6183472525 Roaming Internacional

BLOQUEADO DESDE 23/07/2012 COM FATURAS PAGAS,

NUNCA HOUVE ATRASOS DE PAGAMENTOS.



ATENCIOSAMENTE,

NERCINA.

Augusto Augusto 2 anos atrás #19

Como sempre a Tim roubando do seus clientes.

HeitorVB HeitorVB 2 anos atrás #18

No final das contas continuaremos usando os serviços dela, eu por exemplo, não tenho pacote de dados mas vou fazer, prefiro ter um ruim a não ter

Paulorobertosilveira Paulorobertosilveira 2 anos atrás #17

minha internet com chip prepago nao funciona direito tem que ter muita paciencia com a lentidao da navegaçao, desistirei.

Itamarzao Itamarzao 2 anos atrás #16

Dirceu: eu tenho o Vivo smartphone ilimitado e a internet só fica rápida no dia em que vira o ciclo de faturamento. No dia seguinte, a velocidade cai estupidamente, muitas vezes não sendo possível nem carregar as páginas e assim permanece o mês inteiro (uma bosta).

Marcoaurlio Marcoaurlio 2 anos atrás #15

Como diz uns post no face, "véi na boa" ontem mesmo tentei ligar umas 8 vezes um certo horario e deu erro de conexão 5 vezes, 3 se completaram, mas cairam em menos de 1 minuto...

Penso eu que a rede estava carregada no horario néeehh.... uhunn...

Dirceu_16 Dirceu_16 2 anos atrás #14

Itarmazão na boa eu uso vivo no meu n8 e uso ele como moldem ou roteardor e pago apenas R$ 25,00 e é muito boa e rapida não tenho nada a reclamar

HeitorVB HeitorVB 2 anos atrás #13

JoaoC2012, blackberry tbm ecoa muito, pode ser isso, o curve ecoa muuuito a voz

UnknownUser UnknownUser 2 anos atrás #12

JoaoC2012



As vezes é Problema da Operadora Mesmo... Normal...

JoaoC2012 JoaoC2012 2 anos atrás #11

Quando uso o celular da minha mãe, que é da TIM, sempre ouço o eco da minha voz durante a ligação. Será esse um problema exclusivo da TIM ou em outras operadoras também acontece ?

UnknownUser UnknownUser 2 anos atrás #10

A Net da Vivo é a Melhor! Agora Claro, se for Net De Pre-Pago, Não Vai ser lá essas Coisas...

Itamarzao Itamarzao 2 anos atrás #9

A qualidade de ligações da Vivo realmente é razoável. Porém, a internet da mesma é um lixo completo, não presta para nada!

MelloJunior MelloJunior 2 anos atrás #8

Na boa, isso tá mais que provado. Isso é FATO!

Dirceu Dirceu 2 anos atrás #7

A TIMLIXO ROUBANDO SEU CLIENTES NA CARA DURA ELES ACHAVAM QUE SO PQ NO BRASIL NADA ACONTECE COM QUEM TEM DINHEIRO AGORA ELA ACHOU O DELA BAMDO DE SAFADOS...

Dirceu Dirceu 2 anos atrás #6

Se vc quiser uma internet 3G de qualidade e que sua ligação não seja interrompia use um chip da VIVO atualmemte no brasil ela e a melhor...

HeitorVB HeitorVB 2 anos atrás #5

Ah sério? Lógico que não iam dizer " verdade, descobriram a gente"

Alexandre_606 Alexandre_606 2 anos atrás #4

Imagina se alguma empresa iria disser que realmente ludibriou seus clientes, principalmente aqui em nosso país, que a ética e moral é algo as pessoas só ouviram falar, mais não sabem nem do que se trata. O que vale é lucrar e lucrar mais ainda, principalmente se tem um mané para pagar. Desculpe mais esta matéria é idiota, matéria interessante seria a TIM admitindo que tem problemas, mais isso é sonho! Bastou a ANATEL pegar no pé das operadora dizendo que os seus serviços são uma bosta, para elas irem a TV com comerciais falando que são ótimas e que vão investir muito muitos milhões em melhorias. Conta outra.

GERALDOP GERALDOP 2 anos atrás #3

FAZ ISSO SIM, ACONTECE COMIGO VÁRIAS VEZES...A CASA CAIU TIM, É O FIM, MUDA OU MORRE...

UnknownUser UnknownUser 2 anos atrás #2

(Modo Itamarzao) Viva a ViVO! KKkkkkkkkkkkkk

Izaqueusb Izaqueusb 2 anos atrás #1

N adinta a TIM negar ela faz isso mesmo é uma estratégia pra lucrar mais, mais eu não to nem ai nem uso Tim msm uso CLARO E VIVO.

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