TIM nega que tenha derrubado ligações do plano Infinity propositalmente

Baseado em um relatório emitido pela Anatel, o Ministério Público do Paraná abriu uma ação contra a TIM por derrubar propositalmente da ligações de usuários dos planos Infinity - onde os clientes são cobrados por ligação, e não por tempo de chamada.

Como era de se esperar, a TIM agora está contestando as conclusões tiradas deste relatório, e nega que a operadora venha derrubando ligações propositalmente.

“A TIM nega veementemente qualquer hipótese de interromper as ligações. Isso não faz parte da gramática da empresa”, disse Mário Girasole à imprensa.

Girasole afirma que o relatório não considera fatores externos à queda de ligação, como se a bateria de um celular acaba no meio de uma chamada. A contestação pode até fazer algum sentido, já que a Anatel pesquisou especificamente ligação de longa duração, com a mais de 1 hora.

Contudo, o relatório também demonstra que as ligações do plano Infinity chegam a 4 vezes mais do que em outros planos. Portant, não é apenas o número total de chamadas derrubadas, e sim a sua proporção comparada a outros planos, que também sofrem com os mesmos "problemas externos" alegados por Girasole.

Mas se a prática for realmente comprovada, seria considerada crime, e a empresa poderia não apenas ser multada, mas também perder a outorga para atuar no Brasil. É claro que, para que isso realmente aconteça, um longo caminho deve ser percorrido no campo burocrático, e ainda assim essa seria uma medida drástica.