Android 01 Nov
Assim como reportamos no início de novembro, alguns usuários compartilharam um erro em comum referente ao Galaxy Note 8.
As notas que bombardearam o suporte da Samsung alegavam falhas de “congelamento” do celular de elite da marca, sendo que o time sul-coreano não havia divulgado qualquer nota oficial sobre tal ocorrido: bem, até agora.
Android 18 Dez
Através de um boletim na página da comunidade Galaxy, a Samsung reconheceu o problema de congelamento e ainda disse que o Note 8 não está sozinho. Alguns dispositivos da família Galaxy S8 também apresentaram o mesmo problema no decorrer de novembro, comprometendo a usabilidade em apps nativos, jogos e interface.
Como uma solução temporária, a Samsung recomenda que os usuários tentem atualizar seus respectivos celulares através da loja oficial da linha Galaxy, em vez da Play Store.
De qualquer forma, o estopim que causou o problema para geração S8 ainda não foi encontrado, ao contrário do Galaxy Note 8, onde a falha nasceu a partir da codificação do aplicativo de Contatos.
Contudo, a Samsung reitera que no mesmo cenário do Note 8 este contratempo não é generalizado, e o procedimento indicado para o phablet da linha Note também serve para o Galaxy S8 e S8+ até uma solução definitiva ser liberada
Estamos cientes de um número limitado de relatórios sobre dispositivos Note 8, S8 / S8+ com um problema que acomete alguns de seus aplicativos.
– Samsung
A recomendação é de que os aplicativos da família S8 sejam atualizados através do serviço de personalização do Android na Galaxy App Store: a versão de cada um não deve ser inferior a 1.2.00.
Vale ressaltar que a questão referente ao congelamento o Galaxy Note 8 está sendo tratada de forma separada do caso envolvendo a linha S8, pois o problema na codificação do software provavelmente é diferente em cada segmento. Desta forma, os donos de Galaxy Note 8 devem atualizar seus apps para versões acima de 1.6.04.0, e, o como já mencionamos antes, a família S8 recebe apps acima de 1.2.00 na loja oficial da plataforma.
Até um patch específico ser disponibilizado, todos os usuários com celulares afetados podem reportar o problema no site de suporte e comunidade Samsung.
- O Samsung Galaxy S8 Plus ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
- O Samsung Galaxy S8 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
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