O Carnaval está chegando e, com ele, a chance de descansar da rotina e aproveitar os desfiles de escola de samba, trios elétricos e os bloquinhos. Porém, diversão e segurança devem andar aliados e, para isso, cuidar do celular é fundamental.

Além do cuidado com eventuais furtos e arrastões, outro problema pode acontecer. Esquecer o celular em meio aos deslocamentos. Nesses casos, o que fazer?

Nesse caso, a Uber, que renovou diversas políticas de segurança, explica como funciona o sistema de recuperação de objetos perdidos durante uma viagem utilizando o aplicativo. A plataforma explica ainda que celulares estão entre os objetos mais esquecidos em seus carros, e que esse número aumenta no período do Carnaval.

Porém, quando o assunto é o celular, o problema aumenta. Como contactar a Uber se justamente o celular logado no aplicativo foi perdido? Para isso, a empresa lista alguns procedimentos simples que facilitarão a recuperação do celular.

O primeiro passo sempre é alertar o motorista parceiro para que ele possa identificar o quanto antes o objeto dentro do veículo e, em seguida, combinar o melhor horário e local para devolver o celular. Para isso, a recomendação é que o usuário entre em sua conta por um outro celular ou que acesse o site uber.com/ajuda. Para acessar a conta, o usuário deverá logar com a sua senha".
Uber, em comunicado.

Existem duas formas para entrar em contato com o motorista e recuperar o celular. Seja fazendo login em outro celular diretamente no app ou no site da Uber. A empresa avisa ainda que, caso não consiga contato com o motorista ou combinar a devolução em até 24 horas, é necessário entrar em contato diretamente com a Uber, repetindo os procedimentos a seguir e, ao entrar no menu "Itens perdidos", clicar em "Entrar em contato com a Uber sobre um item perdido".

A empresa ressalta que, embora tente auxiliar na recuperação de objetos perdidos, ela não tem responsabilidade sobre itens pessoais perdidos pelos usuários. Veja a seguir o passo-a-passo em cada uma das formas

• Faça login em sua conta digitando o e-mail ou número de celular e a senha;
• Entre no menu e, em seguida, em "Suas viagens";
• Selecione a viagem e aperte a opção "Itens perdidos";
• Clique em "Entrar em contato com o motorista sobre um item perdido";
• Seu telefone conectará o usuário diretamente ao número do celular do motorista;
• Se o motorista atender e confirmar que o celular foi encontrado, combine um horário e local convenientes para ambos para recuperá-lo;
• Se o motorista não atender, deixe um um recado na caixa postal descrevendo o item e informações de contato para que o motorista possa contatá-lo facilmente.

• Faça login em sua conta digitando o e-mail ou número de celular e a senha;
• Acesse a área de Ajuda;
• Selecione a viagem e clique em "Itens perdidos" e depois em "Entrar em contato com o motorista sobre um objeto perdido";
• Digite um número de telefone para que o usuário possa ser conectado o motorista;
• Se o motorista atender e confirmar que o item foi encontrado, combine um horário e local convenientes para ambos para recuperá-lo;
• Se o motorista não atender, deixe um um recado na caixa postal descrevendo o item e informações de contato para que o motorista possa contatá-lo facilmente.