Fui a loja da Motorola para consertar meu Motorola G4 que está desligando sozinho quando vejo vídeo ou faço chamada de vídeo me falaram pra trocar a bateria só que nenhuma loja da Motorola tem a bateria e nem sabem quando vai chegar custa 290 reais e não tem e um absurdo

Quero trocar a bateria do Motorola g 4 plus e não tem nas lojas da Motorola vendedores nem sabem quando vai chegar

Eu tenho um MotoG 4 plus, recentemente comprei um LG k40s , já me desfiz dele, mais o MotoG 4plus , me persegui, Não consigo vender nem fico feliz com ele, ele trava , tem um toque fantasma, a bateria é péssima , desliga com 40%, não posso aumentar o brilho que ele fica doido abre os app tudinho, e não posso ligar a lanterna ou a câmera, que ele se desliga sozinho, já rasguei a nota fiscal, já saiu da garantia, agora tô pensando seriamente em testar minha mira com ele.

Estava aqui buscando informação para saber qual smart parecido com técnica do G4 Plus por que desisti de gastar com conserto e jogar dinheiro fora e percebi que escolhi o meu na sorte, pois usando ha 4 anos e começou dá todos esses problemas relatados agora, mandei arruma disse q era bateria, voltou e continuou, mandei de volta e nem ligar mais liga. O jeito é comprar outro.

Meu Moto G4 plus apresenta os seguintes problemas: Tenho que usar a iluminação de tela no mínimo se não o aparelho parece ter vida própria e começa a abrir apps, como se tivesse clicando na tela; O Wifi constantemente perde o sinal enquanto outros aparelhos aqui em casa não; O celular desliga com mais de 50% de bateria caso eu esteja utilizando-o; desliga caso eu utilize a câmera e outros apps, assim como qualquer vídeo que tento assistir. Bom, o aparelho só funciona bem estando no carregador, não posso usufruir dos apps fora de casa, nem atender ligações, já que isso também causa o desligamento do moto g4 plus, não posso utiliza-lo em ambientes claros, visto que não posso aumentar o brilho da tela, nem ouvir uma musiquinha com ele consigo. Minha sorte é ter um notbook porque se dependesse do celular, nem as redes sociais conseguiria acessar. Esse aparelho é decepcionante e acho uma pena não ter visto comentários negativos sobre ele antes da compra. Dinheiro jogado fora!

Eu já perdi as contas de quantos tolte que já troquei e ainda hj mesmo acabei de pegar que eu troquei de novo.ai vem se desligando seguido está só se reeinciando.por super aquecimento acabei de comprar outro da e Motorola nem de graça e não recomendo.so por o maldito fantasma já troquei a tela 5vezes.ja troquei bateria e alto falante já troquei 4 vezes agora diz o cara que acabou de arrumar que vai ver se não é o m não sei oque.

É uma bosta! Não tem outra forma para descrever.

O Meu Moto G4 Plus, após atualização do SO para Oreo 8.1, parou de reconhecer chips de outras operadoras. Agora só aceita o que estava antes da atualização, da Oi. Fiz todos os testes solicitados pela Motorola, nos dois slots, e não adiantou, só funciona o da Oi.

A vontade que tenho é tacar na parede. Depois que passou para a Lenovo ficou uma porcaria. Cada dia é um problema com o moto G4 plus, tela fantasma, desliga sozinho, não carrega e por aí vai. Simplesmente não indico Motorola para ninguém, é jogar dinheiro fora e ainda ter dor de cabeça, pois não acha solução para o problema.

Estou decepcionada com moto G 4 plus, não consigo usar esta porcaria fora de casa, nem como câmera funciona, fora que tem usar quase sem luminosidade. Entrei em contato com a Motorola me disseram que mandasse pra assistência técnica Motorola.
Mas tenho acompanhado muito depoimentos que mesmo depois de ter passado por assistência, continua a mesma coisa.
A Motorola deveria trocar estes aparelhos, muitos clientes ficaram no prejuízo, este foi o pior aparelho já tive.

Já tive outros aparelhos Motorola mas definitivamente o G4 Plus uma decepção toque fantasma, superaquecimento, desliga sozinho, bateria com carga e em segundos descarregada e ao ligar está com carga novamente. Desliga ao acionar a câmera etc, etc, etc.
Lenovo cadê a solução dos problemas???,
Cadê a atualização para o Android 8.1???
Decepcionante.

Bom dia! o meu aparelho moto G4 plus começou a apresentar problemas há mais ou menos um mês. São os ditos toques fantasma, fica clicando sem parar, abrindo apps e enviando mensagens com caracteres aleatórios caso eu esteja utilizando o whatsapp. Começou devagar e agora é praticamente a todo momento. Já se passaram quatro meses da garantia e realmente não acho justo comprar outro celular se tenho esse a pouco mais de um ano. Complicado!

O meu ... "Taquei" violentamente na parede kkkkkkkkkkk
(Chega de dor de cabeça) %uD83D%uDE02

Boa noite, tenho o meu G4 a uns dois anos, antes só ficava piscando a tela de vez enquanto e eu tinha que apertar a tecla ao lado para poder usar. Mês passado não carregava, problema na entrada, meu marido levou para um conhecido e ele arrumou, depois só conseguia ouvir a ligação mas as pessoas só me ouviam se eu coloca-se o fone de ouvido. Agora, quando ligo a tela fica preta e ele bloqueia. Enfim, o jeito é fazer dividida e comprar outra marca. Primeira experiência com Moto G e me arrependi, comprei o Moto G 3 para meu marido bem antes do meu e nunca deu problema, o 4 para mim e só desilusão.

Boa tarde me chamo Joelson e comprei um modelo.moto g 4 plus e estou com ele a dois anos e nunca tive problemas e a uma semana atrás com 70% de bateria e começou a desligar e gostaria muito de uma ajuda .
Será que alguém estaria com esse probleminha e poderiam me ajudar.
Agradeço desde já

O meu aparelho está tendo Tok fantasma %uD83D%uDC7B na tela mais será que vamos ser ressarcido mesmo acabando a garantia porque a demanda de pessoas que compraram o moto g 4 plus foi muito grande aí Motorola Lenovo o que vcs vão fazer com a. Gente que é cliente

O meu vai fazer um ano!no quinto dia de uso já deu problema na câmera,agora liga e desliga toda hora! descarrega muito rápido!uma verdadeira bosta!!

Grande frustração com esse Moto G Plus, o celular super aquece, desliga sozinho, liga e desliga sozinho repetida vezes, fora a tela fantasma que é o terror desse aparelho, o pior é que vc paga R$ 1500,00 no celular e os problemas dele são conhecidos que vc não consegue vender por R$ 200,00! Joguei dinheiro no lixo com esse aparelho, a Motorola trata a situação com total descaso e finge não saber que os aparelhos vieram com problemas de fábrica, se quer se manifestou para uma possível analise do problema, vários clientes foram lesados e prejudicados com esse aparelho! MOTOROLA NUNCA MAIS

Decepcionante pagar caro por um aparelho bom e acontecer isso, meu já fez um ano, mas não estou usando ele pq além de ficar desligando (o que me irritava muito), ele parou de sair som, porém eu queria usa-lo novamente! Mas como comprei pela internet não sei como proceder. Levei há alguns lugares que consertam e me disseram que não havia concerto!

O emu G4 Plus fez 2 anos mes passado e tb estava desligando sozinho e esquentando! Troquei a bateria dele faz 2 dias e por enquanto voltou ao normal. Mas acho que deve ser problema do aparelho. Duvido que depois da garantia a Motorola vai fazer alguma coisa!

Moto g 4 plus vai fazer 2 anos dia 26mas há uns 6 meses tá insuportável toque fantasma liga pra contatos liga a lanterna sozinho esquenta muito entrar em várias páginas e exclui meus apps não aguento mais já entrei em contato com a Motorola várias vezes pedi recall eles querem que vá pra assistência mais é um problema deles não meu.

G4 plus digital sozinho, aperta várias tecla...abaixa a aba de notificação... Já tenho a quase 2 anos... Nem sei o que fazer

entra em acessibilidade e ativa audio mono algo assim hehe o meu paro so agora desligando qndo ta abaixo de 50% de carga

Tenho dois aparelhos com este mesmo problema, ambos desligando sozinhos quando estou utilizando o GPS ou até mesmo em ligações, os aparelhos tem pouco mais de 1 ano, e provavelmente irei ficar com meu prejuízo de quase 2.600 reis eu acho uma tremenda falta de respeito da Motorola com os seus clientes sendo que esse problema não ocorreu só com uma pessoa, várias pessoas está com o mesmo problema sem poder fazer nada!

Detalhe, meu aparelho tem pouco mais de 1 ano de uso.

Continuo com efeito Burn-in, já usei aplicativo pra corrigir é horrível. Sempre gostei de Motorola, mais esse G4 Plus sacaneou. Detalhe, aparelho com pouco mais de 1 ano de uso.

Meu motog acontece o mesmo acende luz sozinho abre vários ícones, desliga do nada bateria não aguenta , luz painel acessa direto. E o mais estranho é que foi so acabar a garantia começo a incomodar.

Tenho um Moto G4 Plus, terminou a garantia e comecou a desligar direto, não posso assitor videos ou colocar notificações no Waze....

Meu telefone tem um ano e alguns meses, ou seja, depois da garantia expirar, após a última atualização a tela funciona sozinha como se tivesse um fantasma teclando.

Meu comprei no sábado,na segunda já ligava e desligava sozinho,foi para conserto voltou igual

O meu está com o mesmo problema, já até formatei, mas de nada adiantou! Não faço idéia de como resolver....

O conselho que eu dou aos amigos é procurar outro aparelho infelizmente, pois este será uma dor de cabeça constante não importa o que se faça.

bom dia o meu moto g4 plus parou de funciona minha biometria e não
voltou mais ja restaurei ele original de fabrica e nada voce poderia me ajudar

Decepção só se desligando quando ouço vídeos tentei de tudo depois de um ano e poco virou nisso vô procurar meus direitos

Ronaldo. Meu Moto G4 depois de um ano e meio, além da tela fantasma agora está com problemas no áudio. Não tem como atender ligações, abrir videos, nada que dependa do som, seja com ou sem fone de ouvido, enfim, ele está morto! Levei a uma assistência e o técnico me falou que nem a própria fábrica saberia como concertar o celular, que eu poderia enviá-lo para a autorizada mas voltaria com o mesmo defeito. Resumindo, não sei o que fazer!!! Comprei da loja pela internet e a acho que vou morrer com esse prejuízo

Meu Moto G4 plus, toda vez que desbloqueio a tela, fica com toque fantasma. Preciso bloquear novamente, passar a mão sobre a tela e desbloquear, as vezes o toque fantasma persiste e tenho que repetir o processo.
A tela está com luminosidade bem baixa e o toque fantasma ocorre tanto quando está carregando como quando não está.
Ele esquenta bastante sempre (mesmo sem estar utilizando) e a bateria não dura conforme prometido.

Venham pra Xiaomi pessoal kkkkk

Meu Moto G4plus, depois de um ano de uso,começou a aparecer problemas com a bateria... ela do nada, passou a durar menos do que o normal, tendo que carregar até 5x ao dia, sendo que antes eu o carregava no maximo 2x.Sem contar que, mesmo estando com bateria, ele desliga do nada e indica bateria zerada! Decepcionada com essa mercadoria de apenas um ano de uso, da qual um dos maiores destaques na descrição da compra, era a bateria duradoura!!!! Aconteceu isso com mais alguém? conseguiram resolver sobre?

Pois eu já vi que sou o maior cagao viu, o meu é quase perfeito, taxa de toques fantasmas é quase zero, bateria dura mais ou menos, câmera funcina normal, as vezes ele abre uns apps sozinho mas só quando estou na tela inicial, o problema do aquecimento diminuiu com as ultimas atualizações, só o carregador que tem uma frescura de carregar com o "turbopower" quando quiser, mas aí eu desligo o celular e ele carrega com o "turbopower" tranquilamente(ou reiniciando), esse celular na minha mão está ótimo e vou demorar a trocar de aparelho! Levei na assistência apenas uma vez e amenizaram msu problema e trocaram a carcaça que estava trincada%uD83D%uDE02%uD83D%uDE02%uD83D%uDE02%uD83D %uDE02
Vlw!

Sim o meu moto g 4 plus está totalmente mudo

Adquirir o moto G4 plus ano passado, e desde então só dor de cabeça, primeiro que o slot 1°não funcionava e 2° que quando aumentava o brilho ou usava ele carregando ele tinha o tão famoso toque fantasma entrava em todos os app . Então levei na assistência e trocaram a placa até aí tudo bem passou uns 3 meses e o problema volto de novo, aí levei de volta na assistência e me informaram que não tinha mas garantia então tive que recorrer ao Procon eles vão trocar o meu moto g4splus por uma moto g5s plus . Moto G4 plus foi um fiasco da Motorola quem tem ver que foi uma decepção essa linha .

1) Meu Moto Z não consegue ficar 1 hora com carga durante uso normal. E quando chega em 89% (as vezes até com 91%, 94%) o telefone simplesmente apaga e somente com carregador para religá-lo.2) Ele já me deu problema desde que tirei da loja e já ficou sem dar tela mesmo com o aparelho ligado.3) O aparelho sempre esquentou tanto que as vezes é incomodo a utilização e manuseio, com snap e sem snap.Esses problemas são crônicos visto a avalanche de outros clientes com os mesmos problemas, demonstrando assim um problema de fabricação, da qual não é esperado em um produto top da linha Motorola.Estou decepcionado com a marca pois sempre tive e sempre indiquei pela qualidade e atualizações constante do sistema operacional, duas coisas que já não são mais presentes nos aparelhos atuais. Já entrei em contato com chat durante a garantia, onde foi feito uma verificação e nada foi resolvido remediando meu problema até o termino da garantia. A propaganda desse aparelho foi focada em duração da bateria/desempenho mesmo com snap não dura nada.Analisei alguns casos que para sanar a quantidade de problemas desse modelo foi subsistido pelo Z2 algo que parece bem viável e feito pela Apple.Estarei entrando com processo na ANATEL e PROCON por danos ao consumidor. NÃO COMPREM MOTOROLA. Perdi trabalhos e o funeral do meu avô por conta desse aparelho. fora o prejuízo de R$5.000,00 pela perda de trabalhos ainda fui prejudicado mentalmente por perder o funeral do meu próprio avô.Gostaria de trocar de aparelho mas não tenho como vender esse produto por apresentar esses problemas e não tenho capital para um novo pois o mesmo me deixou sem trabalho.Farei o possível para que essa mensagem chegue em todos os meios de comunicação e lojas virtuais para que outras pessoas não sejam pela marca.

O meu aparelho não pode ficar um pouco em lugares quentes que fica piscando , e não consigo controlar , ligando sozinho entrando no aplicativos ... Só basta estiver no sol.

É uma vergonha o GPS do meu moto G4 não funciona a partir da atualização do sistema operacional. A Motorola e a Lenovo poderiam pelo menos assumir suas responsabilidades. Fiz uma reclamação no Reclame Aqui, a Motorola me retornou dizendo que o aparelho estava fora do prazo de garantia, e caso houvessem custos eu deveria arcar com eles. O problema é a atualização que fizeram e eu que devo paga por isso ??? Motorola nunca mais.

O meu moto G4 plus está desligando quando escuto aúdio, estou realizando ligação ou estou no GPS, ele simplesmente desliga (mesmo com bateria carregada), o meu aparelho fez 1 ano agora em abril, alguém de dê um help.

alguem com problema com moto g4 plus ainda ?

Preciso que o meu saia de modo avião sem rede me ajuda

Bom eu gosto do meu G4 plus mas não sai de modo avião é sem rede oque faço

Decepção: o meu desligar do nada mesmo tendo a bateria cheia provavelmente vou pagar este pato aff nunca mais.

Moto Z Play?

Meu G4 plus, claro, após o vencimento da garantia, começou a apresentar travamento, liga e desliga, aparecendo a tela inicial do android, que depois de ligar e desligar por inumeras vezes, volta a funcionar até que do nada recomeça a reiniciar aleatoriamente.
Percebi através de foruns, e comentários de compradores da marca, que o fato iniciou após atualização do sistema android e do proprio aparelho, ocasionando um bug de tela entre outros problemas ocasionados ao aparelho.
Mesmo levando o aparelho para assistencia, removendo aplicativos, restaurando config de fabrica, reinstalando aplicativo e perdendo tempo, eis que um técnico em celulares me informou que poderia também ser um problema genérico da linha MOTO G, que ocorre no sensor de presença da tela, que entra em curto e fica reiniciando a tela (o que todos julgam estar desligando aparelho, mas na verdade, fechando e abrindo a tela inicial até firmar no menu principal) deixando esquentar o aparelho em alguns casos.
LENOVO E MOTOROLA, deveriam se posicionar sobre estes assuntos ocorridos no modelo MOTO G, e realizar um recall, já que muitos compradores da marca e modelo, pagaram preço caro para obter qualidade, confiança e tranquilidade em reposição de peças e serviços, os quais pelo que estamos vendo, está denegrindo imagem das fabricantes, e deixando usuários insatisfeitos.
Meu Moto G4 PLUS, ainda se encontra com mesmo problema, e a vontade que tenho, é de trocar maioria dos aparelhos da marca de nossa empresa, jogar num tambor, tocar fogo, e chamar imprensa para assistir a indignação de mais um cliente lesado pela falta de vergonha dos fabricantes.

Marcus Vinicius
Curitiba - Paraná

Eu estou com um moto G4 Plus. Ele começou a apresentar o toque fantasma a 1 mês antes de acabar a garantia. O que me deixou muito chateada é que, eu estou tendo que usar o meu aparelho com a luminosidade dele quase no zero, pq se eu aumento um pouco aluz dele, ele começa a dar toque fantasma, e eu não consigo usar o aparelho. Eu não sei mais o que eu faço, pq eu uso ele para trabalhar, e tem vezes que eu nem consigo. Decepcionada demais, e eu não Tenho dinheiro pra comprar outro.

Meu motos
Z2 force comparei na loja cem eles não me derao minha nota fiscal ainda do aparelho so o comprovante de pagamento pois meu aparelho vai fazer 3 meses de uso e já apareceu problema nele burn-in na tela

Meu moto G4 plus, além de apresentar tela fantasma quando o brilho tá alto, não reconhece chip, câmera tira fotos descontroladamente...
Acabei dando pro meu filho de 4 anos pra usar no wi-fi. Pq é só pra isso que ele tá servindo, parece um tablet de 190 reais. NUNCA MAIS MOTOROLA

Meu moto g4 plus, que ainda está na garantia, morreu... simplesmente do nada, não liga, não carrega...

Meu Moto G4 Plus deu o problema do Toque Fantasma pela segunda vez e estou com problemas para conseguir enviar para a garantia novamente.

Meu Moto G4 Plus não funciona com roteador da vivo, conecta e cai o tempo todo, descobri após ser substituído pela operadora por ter queimado, somente com meu Smartphone, os outros da casa de outras marcas funcionam. O roteador não configura o tal do IPv6, no setup, o paleativo para este problema, entao estou sem navegação. Também está com o toque fantastama que amenizei reduzindo o brilho. Lamentável ter tantas falhas. Quero outro celular.

Quero meu dinheiro de volta isso roubo. Fabricam tantos aparelhos que não dão cota do recado e Samos nois trochas que compramos. Vamos pro procom

O meu moto g4 plus está com toque fantasma, ligando os aplicativos tudo sozinho. Já enviei pra Assistência Técnica da Motorola. Ficou um mês pra lá. Quando fui pega-lo pra começar a utiliza-lo vi que voltou com o mesmo problema. Não sei mais o que faço.

O problema maior foi com a assistência q não tem perto da minha residência e ainda sim não quiseram pagar o envio via correio!!! Depois de várias tentativas desisti de tentar trocá-lo!!

Estou com problema no tdiaplay q está piscando constantemente assim q aumento um pouco a luminosidade!! E ainda o carregador q erra pra sem mais rápido demora mais de 2h pra dar carga completa!!

Estou com problema de GPS no meu moto G4 também.
Estou sendo prejudicados financeiramente pois utilizo o GPS em serviço.

O meu moto g 4 Plus além.do fantasma apresenta grave problema de bateria que não dura nem 3 horas ...apos a recarga de 100%

o meu moto g 4 plus esta com toque fantasma eu irei enviar para a garantia essa semana e impossivel ficar com o celular assim

Meu G4 play esta aparecendo listras rosas em algumas telas, o engraçado é que quando volto a tela, ele fica normal, e so aparece quando abro alguns aplicativos ou imagens, alguem sabe o que pode esta acontecendo?

E uma vergonha como uma empresa ver esse problema acontecer e nao faz nada , pq na maioria dos casos eo mesmo problema com todos os celulares . Desligando sozinho ao ativa a camera ou escutar algum audio ou fazer uma simples video chamada.#NUNCAMASMOTOROLA

Tenho um motorola a 10 meses e com 4 meses começou a desligar sozinho eu nao aguento mas ..lenovo vendo esses problemas todos e resumindo nos consumidores com o prejuízo . Nunca mas compro um celular de qualquer modelo da motorola ou lenovo nunca mais.

A linha Moto G5s está dando os mesmos problemas e a motorola se nega a resolver, é um absurdo!

Adquiri o moto G4 Plus assim que foi lançado. Pensei ter feito uma boa aquisição, porém fui surpreendida com problema que descobri ser "ghost touch". O cel fica completamente maluco, piora consideravelmente em locais com luminosidade, pois ele dispara e começa a clicar em tudo que é opção, efetua ligações por si só, o que é muito constrangedor, abre aplicativos etc. E não adianta nada diminuir a luminosidade, o problema persiste. Estou convicta que foi a pior aquisição da minha vida.