Donos de iPhone tem encontrado diversas razões para reclamar do funcionamento de seus dispositivos.

Há poucos dias, por exemplo, descobrimos que centenas de usuários que possuem o iPhone 7 ou 7 Plus tiveram seu microfone inutilizado pelo iOS 11.3, algo causado por um bug na versão do sistema e que, inclusive, já foi reconhecido.

Agora, uma nova leva de reclamações acaba de emergir na web, dessa vez, relacionadas ao iPhone X, o smartphone mais vendido na história da Apple.

Aparentemente, um defeito na câmera traseira do borderless estaria fazendo com que o Face ID parasse de funcionar em algumas unidades.

Em um documento enviado para os Centros de Serviço Autorizado e Apple Stores, a gigante de Cupertino instruiu seus funcionários e terceiros a substituírem a câmera traseira das unidades afetadas, para ver se o problema com o Face ID era resolvido.

Caso não seja, o dispositivo será totalmente substituído, garantindo ao usuário uma nova unidade.

De acordo com relatos deixados no Reddit, os "sintomas" do problema mostram uma mensagem (Face ID não está disponível, tente novamente mais tarde" quando o usuário tenta configurar o recurso.

Já na câmera traseira, apenas alguns modos como, por exemplo, panorama, câmera-lenta e time-lapse parecem funcionar.

Por mais que pareça estranho um defeito na câmera traseira afetar o Face ID, segundo informações passadas por um Genius para um dos clientes, ambas as câmeras (True Depth e Telephoto) estão conectadas.

Esse é um ótimo exemplo de que até mesmo smartphones caríssimos estão suscetíveis a defeitos, então, da próxima vez que alguém disser que o iPhone X é "perfeito", não esqueça de enviá-lo esse artigo.

O Apple iPhone X ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.