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Detetive TudoCelular: TIM comprou a Oi e vai unificar central de atendimento?

10 de julho de 2018 169

De acordo com fontes ouvidas pelo TudoCelular, a TIM chegou a fechar a compra da Oi e já possui planos de juntar algumas das operações das empresas. As informações dão conta de os funcionários já terem recebido o memorando interno neste final de semana, com o anúncio da aquisição.

Ainda segundo os informantes do site, ambas as operadoras iriam adotar o mesmo sistema na central de atendimento: *144 – número que já vale para as duas companhias atualmente. Além disso, uma sede da Oi teria sido aberta no mesmo local da sua suposta compradora, com o objetivo de facilitar a união do contato com os clientes.

A fim de investigar se as informações procedem, a coluna Detetive TudoCelular entrou em ação para levantar o que já se falou sobre o tema e quais são os posicionamentos oficiais de ambas as empresas.

Histórico

Vale lembrar que os rumores da junção das duas empresas já surgem há alguns anos. No entanto, em todas as vezes, a possibilidade havia sido descartada pelos executivos das empresas.

Na última oportunidade, em uma conferência realizada no mês de março deste ano, o CEO da Telecom Italia, Amos Genish, afastou uma suposta junção das companhias. Na ocasião, o executivo afirmou que “o guidance que demos sobre a TIM Brasil não prevê fusões, é para seu funcionamento isoladamente”.

Mercado

Dias após a declaração de Amos, analistas financeiros do setor de telecomunicações chegaram a avaliar um aumento nas chances de fusão para os próximos meses, em relatório voltado a investidores.

“As chances de fusão ou aquisição envolvendo TIM e Oi nos próximos 12 meses aumentaram para 50%.”


Fred Mendes e Tales Freire

Analistas do Bradesco BBI

Em outro relatório na mesma época, os especialistas do banco JPMorgan entendiam fazer sentido a junção das duas operadoras, por acreditar que a Oi não teria condições de reestruturar a sua atuação na telefonia móvel sem um grande investimento.

“Isso nos parece improvável, dadas as restrições de capital e as necessidades de aportes também em outras áreas, como a banda larga. A fusão de TIM e Oi em algum momento seria o cenário mais lógico em nossa opinião, tendo em vista as potenciais sinergias.”


Andre Baggio e Marcelo Santos

Analistas do banco JPMorgan

Respostas oficiais

Apesar de mais de uma fonte do TudoCelular indicar para a aquisição da Oi pela TIM e a união dos serviços de atendimento ao cliente, as duas operadoras não confirmaram a história, quando procuradas pelo site.

A assessoria da Oi foi categórica ao negar qualquer compra por parte da concorrente:

“A Oi informa que não existe negociação nesse sentido.”

Já a assessoria da TIM se posicionou ao falar que “a operadora não comenta especulações”.

Você acredita que a fusão entre TIM e Oi possa um dia acontecer? Compartilhe conosco a sua opinião!


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Comentários

Detetive TudoCelular: TIM comprou a Oi e vai unificar central de atendimento?
  • É o que mais quero nossa!!
    Mas tem que ser á Tim, não uso nada da Tim por enquanto o que não importa em meu interesse por ela.
    Essa fusão teria que ser e espero que com a Tim. Já vejo um lindo futuro para a operadora, que em breve quero fazer parte, mas comprando a Oi esse futuro chegará bem rápido.

      • Então, agora só haverá concurrencia entre duas empresas no brasil. A Vivo é da TIM, se une também Oi, que tem a maior cobertura nacional, com a compra das estatais ha alguns anos, entao, ficaria só a TIM, com a Claro e algumas operadoras vinculadas, pequenas, como, as virtuais y porto seguro cenecta, que tambem está vinculada a Vivo.

          • Pra mim pouco me importa essa fusão entre as duas operadoras, aqui o sinal da Tim pega de boa o 4G , porém uso a vivo que só pega no 3G, mais uso de boa com o http injector, e tá top, a internet ilimitada.

            • Aqui onde moro tenho Tim Beta 20gb e pega super bem 4g no rio grande do sul Oi nem a pau fiquei com Velox de 2 megas 6 anos sem poder aumentar a banda graças que uma operadora a rádio colocou fibra na verdade foi 2 na mesma hora cancelei e migrei pra fibra foi a melhor coisa hoge tenho 30 megas e recebo 32 megas fim do problema Velox

                • Aqui em Goiânia eu uso e vivo não tenho nada pra reclamar sobre a cobertura. O ruim da vivo que ela e meia careira

                  • Aqui em São Luís do Maranhão o sinal da Tim não me agrada e a Oi é uma merda de serviço. Só tenho fixo em casa por causa da Internet Velox de merda

                      • Aqui em Goiás a claro manda ,mas tenho Tim e Oi ,na Tim sou Beta Lab e ela entrega o que promete embora tenho percebido que o sinal de internet tem ficado mais lento ,a oi é uma porcaria ,a oi fixo tive que entrar na justiça pra poder ter tranquilidade,pois Procon e nada pra oi é a mesma coisa,a única vantagem da oi pra Tim será o aumento de cobertura devido a quantidade maior de antenas instaladas ,porém a oi está totalmente ultrapassada em termos de tecnologia,aqui tem que refazer tudo a oi está totalmente defasada

                        • 996301294

                          • A Tim já foi a melhor cobertura 4G, mas infelizmente nos últimos anos não está conseguindo manter um sinal de qualidade sem interrupções no RS, uma fusão pode vir a ser uma esperança por maior cobertura do sinal.

                            • Oi só presta os planos pré,no quesito sinal é um lixooooooo.

                              • O importante é nenhuma ser comprada pela vivo..

                                • Quem tiver ótimo sinal da vivo chama no wats 69992097663
                                  Deixo a internt ilimitada no chip ..

                                  • Sao as melhores operadoras amo meu Tim beta e. Amo meu Oi livre

                                    • Li vários comentários referente as regiões realmente válidos, pois aqui em Florianópolis a Tim é horrível não pega bem. Me fazendo migrar para a Oi, onde planos pós superou minhas expectativas, boa internet e sinal para ligações.

                                      • Grande m#@%u20AC& dois lixos na mesma lata só aumenta o volume... Na verdade no Brasil nenhuma operadora presta nenhuma tem se que um atendimento ao cliente decente ... Já estou movendo processos contra a Tim e agora com a união desse lixo da Oi já vi que vão levar uma eternidade, nem no Procon a Tim respeita cliente, é uma empresa canalha e preconceituosa, age com perseguição contra clientes, que não tem nada de errado e empresas de pequeno porte, no meu caso pediu até fotos do meu escritório... Agora vai ter de responder pq pediu isso é mais pq negou já que todos os requisitos necessários foram cumpridos mais que muita empresa no mercado brasileiro... Não passa de uma empresa canalha e mentirosa como todas as outras e agora com essa junção vai evidenciar ainda mais o lixo de serviço prestados...

                                          • Já tive o chip das 4 operadoras e já viajei p vários estados com os 4 Chips e a única q n deixava na mão era o da vivo, morava na Bahia, morei no Rio e atualmente moro no Paraná e aqui mesmo que usem mais a Tim, a vivo ainda é melhor...

                                            Raciocinem comigo, o que adianta ter plano barato? Ter bônus ou encher de internet? Se na hora que precisa ligar o sinal n funciona ou usar a internet e n funciona? Tanto a oi, como a Tim são duas bostas... Nenhuma presta... Pensem um pouco quando precisarem ligar por uma emergência e a Tim e a OI com seus planos baratos e cheias de bônus e não funcionam? Não valem nada... Na Bahia e o que o amigo acima falou a Oi Velox e uma merda e caro p caralho e n funciona e aqui no sul o sinal da Tim e uma bosta, assim como em várias regiões e estados do país...

                                            • Tim melhor operadora em São Paulo deixa vivo e claro para trás oi é pior operadora do Brasil Tim só precisa melhorar os planos de internet pré-pago

                                                • Para mim os acionistas TIM e a Tim entrarão numa furada em comprar uma empresa lixo e sem credibilidade e ainda dívidas astronomicas e liquidez de mercado. A OI está assim por culpa dos acionistas e também de um presidente e de um presidente que não teve a capacidade de administrar. Sai fora deste enrosco TIM, em quanto é tempo.

                                                    • muito bom.. adoro a Tim.. tive vivo por muito tempo e foi bom tb.. em minha casa parou de funcionar.. reclamei muito.. sem muito sucesso mudei p Tim e assim já estou 2 anos tranquilo no Tim BETA

                                                        • Moro em Brasília e tenho a Tim como minha parceira desde que a tenho nunca me deixou na não entrei num pano da Tim meio sem saber devo não pago nego enquanto puder
                                                          Pra Mim a melhor operadora

                                                            • Só estou ainda com as operadoras mais comuns porque a Vodafone ainda não tem o serviço de telefonia móvel aqui no Brasil.

                                                                • Prefiro a operadora dos correios melhor que todas rsrs .

                                                                    • Se juntar as duas na minha opinião vai ficar muito melhor.

                                                                        • Não acredito mas se for verdade a Anatel tem intervir , colocar a venda as licenças pertencentes OI para operadora . E cancelar códigos 31 e era pertencente Brasil Telecom

                                                                            • ATENÇÃO EMPRESAS insatisfeitas com ambas as operadoras, o maior investimento em telecomunicações de 2018 é da Claro e se alguém precisa de um consultor para conhecer os planos que de longe é melhor do que das duas acima supracitadas me acione no WhatsApp: 62 98606-5477.
                                                                              Alano Junio - Consultor Claro Empresas. Abraço a todos.

                                                                                • Claro tem um serviço duvidoso, solicitei portabilidade e nao fizeram a mesma eles mandaram foi um numero novo, liguei pra cancelar e ao inves disso ativaram o chip, e foram mais de 6 meses pra cancelar. A tv agora; mudei de endereço solicitei a reinstalação e adivinha ja tem 3 meses que eles nem buscaram o aparelho pra cancelar a tv foi so na anatel e quase nem a anatel resolveu. Tem consigo falar muito o nome dessa empresa que meu estomago embrulha e a pressao arterial sobe e me da pesadelo acordado.

                                                                                    • Pior que ambas. Cobranças abusivas, cancelamentos não realizados, e etc. Fujam da Claro!

                                                                                      • Não tenho oq reclamar da ou aqui na minha região,ao contrário aqui a Tim é péssima e o serviço que oferece principalmente de internet não compensa comparado a nenhuma operadora, acredito que a união com a Oi seria bom para a Tim aqui no interior de sp.

                                                                                          • As duas operadoras são péssimas em investimentos, não ampliam os sinais e nem investem no 4G e apresentam um número crescente de reclamações, tanto no atendimento e na resposta rápida ao cliente, além de testar a paciência dos clientes inserindo cobranças indevidas.

                                                                                              • Ñ podem fazer isso, se tim é uma empresa muito boa, atendimento bom,planos de internet bons, e a Oi em uma palavra é uma merda..atendimento ruim, sem velox de qualidade, tv cara para ca****, movel da oi é o pior da minha cidade com sua velocidade de 0.02 mb, ja a tim é 4G

                                                                                                  • Como cliente PJ da TIM só tenho elogios para central de atendimento sempre super bem atendido e todas as solicitações são resolvidas em uma ligação. Vai ser uma merda se juntar com a Oi lixo. Apesar que acho que eles tem um atendimento exclusivo para clientes PJ e pós pago

                                                                                                      • Não sei quem é pior não, mas as duas operadoras são uma bosta, a dez anos venho ligando pra bendita Oi pra aumentaram a velocidade da minha banda larga, de 2 para 10mb mas tem 10 anos que aqui a velocidade máxima disponibililizada é 2mb, e tem um mês que troquei para a provedora local, 10mb de fibra óptica, Oi só presta pra quem mora perto de centro urbanos grandes, nós que moramos mais afastados sofremos com o serviço lixo.

                                                                                                          • Oi

                                                                                                              • A só só melhor custo benefício pena que na minha região só tem 2g

                                                                                                                  • Jamais podem se juntar a Oi está muito melhor do que a Tim em alguns pontos e planos !!! Além do mais a marca Oi é muito mais forte !

                                                                                                                      • Na minha opinião oi e pior operadora em São entre Tim e claro e vivo fico Tim primeiro lugar Tim não deixa esperando nem coloca música horrível das operadoras unica coisa que Tim tem que melhorar são os planos de internet pré-pago

                                                                                                                          • Com certeza que não podem se juntar, além disso, a Oi também foi a primeira a trazer a tecnologia GSM ao Brasil, e também a primeira a apoiar o desbloqueio dos aparelhos, se a Tim se ajuntar a Oi, toda essa conquista será esquecida

                                                                                                                            • Tomara que nunca aconteça, já passei 2 amigos da Tim pra Oi, e estão satisfeitos

                                                                                                                                • eu quero qe isso aconteça para que a velox vire live tim e oferecer melhor qualidade para nós

                                                                                                                                    • Espero que a Oii Se una com a. SKY. ..... A. Sky e pessima , e com a OI. Iria ficar um pouquinho. Melhor os pacote de TV.

                                                                                                                                      • País de bandidos travestidos de políticos não tem concorrência, quem se ferra é o consumidor.

                                                                                                                                          • Não vale a pena fazer essa fusão porque iria ficar zuado, a tim não tem ofertas boas como a Oi, se fizerem essa fusão a tim vai perder clientes poque irei migrar para claro ou vivo.

                                                                                                                                            • Que pena! A OI vai ficar péssima. A TIM é podre como operadora. Só priorizam dinheiro. Adoro a OI. Super bem atendida sempre, os problemas se resolvem facilmente e as ofertas são ótimas. Que pena!!!!!!!

                                                                                                                                                • Goias e DF o sinal 4G da Oi é muito bom, e o sinal para ligações tambem. Claro vive congestionada...

                                                                                                                                                    • Só se for aí onde você mora, porque aqui na Bahia essa operadora é um lixo... aqui internet fixa ninguém quer porque não funciona, prefiro usar o 4G da Tim e Vivo, sem falar que não existe cobertura de telefonia móvel dessa operadora aqui no interior, onde existe o sinal é péssimo.

                                                                                                                                                      • Eu acho que a TIM vai comprar só a rede de telefone fixo e adsl/vdsl da oi, pra expandir o Live Tim.

                                                                                                                                                          • Tem essa não filho, se quiser comprar, terá que comprar tudo!

                                                                                                                                                              • Se tu não sabe, os departamentos de telefonia móvel e de TV por Assinatura da Oi estão com razão social de Oi Móvel S.A., já os departamentos de telefonia fixa e banda larga fixa estão com razão social de Oi S.A., portanto é perfeitamente possível que a TIM compre apenas a parte da rede fixa pra expandir sua Live TIM.

                                                                                                                                                                  • Mas tu esqueceste que a Oi tem uma divida bilionária com acionistas, bancos, fornecedores... e os mesmos não permitem e nunca irão permitir a venda da Oi em pedaços, dessa forma eles garantem que ela não seja comprada só as partes boas e lucrativas e ficando a parte ruim e endividada nas mãos deles!

                                                                                                                                                                • Não há muitas certezas sobre essa tal compra mas existe rumores de uma fusão entre as duas apartir de 2019
                                                                                                                                                                  https://www.google.com.br/amp/s/g1.globo.com/google/amp/g1.globo.com/economia/noticia/oi-e-tim-fazem-acordo-sobre-compartilhamento-de-infraestrutura.ghtml

                                                                                                                                                                    • Muito estranho. Se isso ocorrer, seria monopólio, porque a Telefônica da Espanha, dona da Vivo no Brasil, já comprou a TIM na Itália, que é dona da TIM Brasil.

                                                                                                                                                                        • Calma lá, a Claro é Mexicana e a maior das Américas, então monopólio não rola tão cedo. E de quebra a Claro é dona da NET que lidera nos grandes centros urbanos do sul, sudeste centro-oeste e sudoeste do País, ainda investiu pesado em cobertura e qualidade GSM, sendo a primeira a trazer o 4.5G que funciona lindo na minha região, Goiania tem 90MB em vários pontos de Goiânia no 4.5G!

                                                                                                                                                                            • A Telefonica não tem mais participações na Telecom Italia (TIM), vendeu sua parte para Vivendi em troca da GVT!

                                                                                                                                                                              • Mimimi

                                                                                                                                                                                  • Tudo não passa de especulação e tem muita gente ganhando dinheiro com isso.

                                                                                                                                                                                      • Ué! Não entendi a assinatura da matéria!

                                                                                                                                                                                          • Passando para dizer um "OI", que estou bem "VIVO", que o "TIM" veio pegar as coisas dele e é "CLARO", que ele volta mais tarde. %uD83D%uDE02%uD83D%uDE02%uD83D%uDE02%uD83D%uDE02%u D83D%uDE02

                                                                                                                                                                                              • No setor de cancelamento pra cliente pós-pago a Oi tem 7gb por 44,90; 15gb por 69,90 e 25Gb por 89,90 e também tem 30gb por 74,90 (plano do ano passado). Só ligar no 1057 opção 7 com atendente e pedir.

                                                                                                                                                                                                • A oi ta um lixo hoje, mas a tim é um lixo ha muitos anos, se estou a tempo com a Oi é porque já desisti da tim e vivo a muito tempo, a vivo se ficar um tempo sem recarga vc perde o chip, o watsap! Prefiro a oi, mesmo estando mais ou menos

                                                                                                                                                                                                  • Pessoal vocês tem falado muito em relação essa aquisição da Oi por parte da Tim por conta de piora na questão de serviços de ligações, Internet móvel e blá blá blá... Mas não se esqueçam que o Tim fibra tem uma dos melhores serviços de banda larga do Brasil, e ela poderá utilizar, os cabeamentos da Oi pra expandir seus serviços onde à mesma ainda não chegou.

                                                                                                                                                                                                      • Verdade , sem contar que a Tim no móvel esta em expansão com o melhor 4g do país.

                                                                                                                                                                                                          • Onde c viu isso? Melhor 4G do Brasil é da Claro já tem uns 3 anos. A TIM só tem uma rede de cobertura maior que a Claro por uma questão de marketing. Mas de que adianta ir na cidade colocar uma antena 4G e cobrir parte dos usuários e deixar o resto sem nem um 2G. Já a Claro é a melhor em velocidade, latência e a segunda em cobertura. A menos ruim é a Claro!

                                                                                                                                                                                                              • Você deve ser algum vendedor da Claro neh pra se humilhar desse jeito , ou ela te paga muito bem ou você so que aparecer a melhor em tecnologia e a Tim eu possuo 4g da Tim aqui bate 30 mega de download no meu celular....


                                                                                                                                                                                                                Enquanto a claro 4g só bate 12 mega no 4g e olha que sou do RJ.

                                                                                                                                                                                                            • Fiz uma pesquisa e em nenhum lugar está mencionando esse rumor de compra da Oi pela TIM!
                                                                                                                                                                                                              TudoCelular = Fake News

                                                                                                                                                                                                              • Tomara que seja mesmo só rumor, estou mais do que satisfeito com a Oi

                                                                                                                                                                                                                  • Tim, se você chegar perto da Oi, eu vou te dar um cocão

                                                                                                                                                                                                                      Android

                                                                                                                                                                                                                      Celular mais rápido! Ranking TudoCelular com gráficos de todos os testes de desempenho

                                                                                                                                                                                                                      Android

                                                                                                                                                                                                                      Celular com a melhor bateria! Ranking TudoCelular com todos os testes de autonomia

                                                                                                                                                                                                                      Windows

                                                                                                                                                                                                                      Versão 122 beta do Microsoft Edge com melhorias e atualização de recursos

                                                                                                                                                                                                                      Economia e mercado

                                                                                                                                                                                                                      Vídeo gravado por passageiro mostra interior de aeronave após acidente no Japão; assista