LOADING...
Faça login e
comente
Usuário ou Email
Senha
Esqueceu sua senha?
Ou
Registrar e
publicar
Você está quase pronto! Agora definir o seu nome de usuário e senha.
Usuário
Email
Senha
Senha
» Anuncie » Envie uma dica Ei, você é um redator, programador ou web designer? Estamos contratando!

Xiaomi pede desculpas oficialmente aos usuários após problemas no MIUI 12.5

11 de agosto de 2021 930

A fabricante chinesa Xiaomi veio a público e pediu desculpas aos seus clientes que enfrentaram problemas com a versão 12.5 do sistema MIUI. Entre os diversos bug presentes no software, o mais grave basicamente deixava os celulares inutilizáveis.

O porta-voz do pedido de desculpas foi o gerente geral da Xiaomi MIUI experience, Jin Fan, que reconheceu que o MIUI 12 não atendeu às expectativas de todos em muitos detalhes e lamentou o ocorrido.

"Vamos continuar polindo nossos produtos. O MIUI deve manter uma atitude pioneira e continuar a alcançar avanços funcionais e tecnológicos. Espero que os usuários continuem a nos estimular, a nos ajudar e a progredir juntos”, disse o executivo.


Recentemente, a Xiaomi passou a ser líder no mercado global de smartphones e ultrapassou a Samsung. O sistema MIUI sempre foi bem visto entre os usuários, mas desde o lançamento da versão 12 do SO, a empresa vem recebendo diversas críticas.

Dos vários problemas apontados pelos usuários, a Xiaomi já resolveu diversos. No entanto, parece que, à medida que resolve um, aparece outro. A versão 12.5 veio para ser um divisor de águas, mas também apresentou alguns bugs graves, o que deixou a situação ainda mais desconfortável.

Nova versão

De acordo com a fabricante, uma versão aprimorada do MIUI 12.5 que corrige 160 erros no código do sistema e 224 problemas de aplicativos do SO vai ser disponibilizada em breve. Além disso, ele traz uma otimização completa para o ecossistema do software.

A versão aprimorada do MIUI 12.5 se concentra em melhor fluência e menor consumo de energia. O primeiro lote de smartphones a obter o update inclui 12 modelos. A liberação gradual deve começar em 13 de agosto.

E você enfrentou problemas com o MIUI 12.5? Conta pra gente nos comentários logo abaixo!


930

Comentários

Xiaomi pede desculpas oficialmente aos usuários após problemas no MIUI 12.5
  • Perdi a função chip só consigo usar em Wi-Fi,vcs não podem fazer nada por mim? Já que é um problema de vcs?

      • Bem feito petista, faz o L agora

          • Depois que atualização 13 o meu entro tela preta, estava navegando pelo Instagram fazendo POST e paro de funcionar tem 4 meses de uso 10C

              • Meu poço M 3, após uma atualização, simplesmente entrou na tela preta, tive que pagar para reviver.
                Inaceitável a posição da referida empresa em não solucionar o grave problema rapidamente.

                  • Estou com o mi11 comprei a menos de 3 meses a câmera não abre mais aplicativos de conta corrente e que necessitam da câmera tbm não dá pra usar na hora de salvar contatos ele trava as vezes consigo salvar outras vezes não quero saber quem vai arcar com esse prejuízo que mts estão tendo

                      • estou com mi 11 ultra depois da atualizacao nao liga mais tela preta alguem pode me ajuda

                          • Estou com um mi 10 lite 5 g que desligou e não retornou mais 2 anos e pouco de uso ,muitos dizem que é a att buchada mas até o momento o técnico não resolveu , complicado assim

                            • Redmi 9a tá uma desgraça xiaomi nunca mais!!!

                                • Olá bom dia.
                                  Meu nome é Cinara moro em Contagem MG.
                                  Comprei um Xiaomi poco x3 pro. 245g
                                  Até então tudo bem maravilhoso .
                                  Mas de repente ele apaga as mensagens que eu recebi do whatsapp sem eu ter lido elas %uD83D%uDE15%uD83D%uDE21.
                                  Tem vez que coloco algo no status do meu whatsapp e daí um pouco quando eu vou verificar quem viu meu status pra minha surpresa não tem nada lá.
                                  O que eu postei simplesmente apagou sozinho.
                                  Aí eu clico em cima do status e não visualizo, não tem nada postado, mas os outros conseguem ver pois apagou somente pra mim.
                                  Podem me ajudar?

                                    • Meu xaomi redminote 9s está reiniciando sozinho a todo momento,fecha os aplicativos do nada e a bateria está uma porcaria acaba muito rápido mesmo sem muita utilização! Muito triste pq ele nunca me decepcionou

                                        • Meu mi 9 já foi e voltou 4 vezes da assistência técnica pq ele simplesmente desliga e não liga mais... Decepção total com a marca.

                                            • Meu Mi 9 simplesmente desligou e não ligar mais. Levei numa assistência que decorrente dessa atualização deu problema na placa.

                                              Isso para mim é inaceitável, vou procurar medidas que podem ser cabíveis para tratar sobre.

                                              • Meu POCO X3 reinicia sozinho repetidas vezes no dia.

                                                  • As fotos da galeria somem do nada, aparece uma frase dizendo que o arquivo foi corrompido.

                                                      • Tive sérios problemas com a atualização do meu xiaomi poço M3 para a versão miusi 12.0.5.0. tive três bugs que consegui solucionar com um esquente num capacitor da placa. Só que no início da primeira semana do mês de setembro comecei com problemas para ativar alguns aplicativos tais como Google pesquisas e vários aplicativos relacionados ao Google. Pois o que mim surpreendeu foi uma notificação para efetuar a atualização para a miuai 12.5.9. certo de que iria ter problemas com novo bug eu mim arrisquei e iniciei a atualização que felizmente pela primeira vez deu certo. Fiquei muito feliz. Nessa atualização vai aparecer a mensagem abaixo para não reiniciar o telefone no botão ao lado. Tem que aplicar a reinicialização na mensagem abaixo do visor de atualização.

                                                          • Meu poco x3 pro tava reiniciando sozinho. Aí formatei pra vê se dava jeito e ele simplesmente desligou e não ligou mais.

                                                            • O meu celular está assim, começou aparecendo mensagem na tela tipo se excluía ou acessava algum aplicativo aparecia a mensagem avisando e demorava de sair da tela, depois foi a câmera frontal e a grande angular 0.6x não abre de jeito nenhum ao clicar trava tudo, depois percebi que ao ouvi som começou a ficar muito baixo e a última agora é que conecta o Bluetooth no aparelho mais o som não quer sair de jeito nenhum, já estou com raiva desse aparelho, eu tinha Samsung a anos e nunca tive esse problema e sou comprei esse celular porque me falaram muito bem dele e logo que comprei no início realmente estava uma maravilha e agora começou a apresentar esses problemas um atrás do outro e está insuportável e não sei mas o que fazer para resolver isso, joguei meu dinheiro fora por um celular que só está me dando dor de cabeça.

                                                                • O meu redmi note 10 pro não está a dar para mudar o tema, nem a imagem do telemóvel

                                                                    • o meu redmi note 10 parou de funcionar a camera traseira, raramente abre, ja tentei todos os foruns, limpar cache, forçar parada e nada, telefone é otimo, masssss.....

                                                                        • Formatei meu xiaomi redmi note 9 e agora tá ficando um x no lugar do chip,tem como resolver?

                                                                            • Eu tenho um Poco X3 pro e de um dia para o outro está baixo o microfone nas redes sociais e nas ligações funciona normal eu estou sem entender até agora o que é isso.
                                                                              Levei para trocar o microfone me informaram que é problema no software, tenho que esperar uma atualização nova, nunca vi isso.

                                                                                • Pediu, desculpas. E?! Vão fazer um recall dos aparelhos mortos, depois da atualização?

                                                                                  É bem conveniente para as empresas de smartphones, né? Só pedir desculpas, e tá tranquilo Kkkkkkk

                                                                                  Samsung, LG, Motorola, Apple e agora Xiaomi.

                                                                                    • Estou com o mesmo problema. Alguém conseguiu resolver? Eu já fiz atualização para a MIUI13 e não resolveu. Formatei e não adiantou. Fiz downgrade voltando pra versão da MIUI 12.1.0 e não adiantou também.
                                                                                      Não sei mais o que fazer. Estou até agora sem poder utilizar a frontal e a grande angular 0.6.
                                                                                      Tudo isso após atualização que teve normal de segurança.
                                                                                      POCO X3 NFC. VERSÃO GLOBAL MIXM

                                                                                        • Se vc descobrir nos conta pq o meu está com o mesmo problema após atualização para o MIU13 travando, linguagem estrangeira nas notificações e o microfone chiando áudios, ligações, vídeos tudo horrível

                                                                                          • Comprei um Redmi note 11, começou dar problemas no wifi, não conectava em nenhuma rede, depois foi os dados moveis que parou de funcionar, ai começou a ligar e desligar sozinho, agora esta inutilizável, não consigo mexer mais em nada nele, fica em uma tela toda preta com umas mensagem em inglês, e não sai disso, ja tentei formatar, resetar, colocar a senha do MI Cloud, tentei conectar no wifi e nada funciona, alguém conseguiu resolver ou falar no suporte técnico da xiaomi, pq meu aparelho tem apenas 5 meses de uso.

                                                                                              • Tenho um xiaomi mi 11 leite NE tive duas atualizações, 13.0.5.0 e graças a Deus não tive nem um problema.

                                                                                                Só que já percebi, que muitas empresas não leva as atualizações segura para o consumidor.

                                                                                                Sempre dando problema, já vi vários relatos para que os consumidores não atualize seus smartphone.

                                                                                                Pq? Por que, a maioria da empresa faz com que seus celulares perdão sua garantia sendo que um celular pode chegar a 6 anos de uso. Com muitas atualizações dura no mínimo 1 ano.

                                                                                                Bom daqui em diante, vou pensar duas vezes antes de atualizar meu smartphone. Para que eu não possa ter problemas daqui em diante... Obrigado!

                                                                                                  • O poco x3 pro do meu namorado ontem travou completamente e desligou sozinho e apos isso não ligou mais, não da sinal nenhum, nem no carregador é como se tivessse queimado

                                                                                                    • O meu tbm apresenta o mesmo problema. Rádio não funciona, bluetooth conecta na minha JBL mas não sai som nenhum, câmera frontal nunca mais, só fica no silencioso porque se deixar pra tocar da um som de estática horroroso. Decepção

                                                                                                        • Comprei um redimi 11s e está esquentando muito

                                                                                                            • Cara, estou com o mesmo problema! Conseguiu resolver?

                                                                                                                • O play protect simplesmente não parava de me encher o saco dizendo q o app de temas da própria Xiaomi era nocivo e acabei desativando, agora não sei mais como reativar o app q foi desativado pelo play protect

                                                                                                                    • Meu Xiaomi Mi 11t pro com 4 meses de uso parou de vibrar...o que fazer? Já tentei de tudo...

                                                                                                                        • Tenho note 8 e a câmera não funciona fica dando erro e pedindo pra reiniciar o telefone e nada

                                                                                                                            • Tenho um mi note 10 s e apareceu que a atualização do apps do sistemas não funciona como faço pra arrumar?

                                                                                                                                • Tenho um redmi note 7 depois da atualização ele desliga sozinho msm estando com 90% ou mas de bateria . A bateria acaba muito rápido . Tipo em menos de 30 min comprei outra bateria pensando que o problema fosse esse ,msm assim o problema persiste

                                                                                                                                  • Tenho um Mi9 Lite começou a desligar sozinho.
                                                                                                                                    Onde como a bateria Original?

                                                                                                                                      • Tenho um MI9T e ele fica diminuindo e aumentando o brilho sozinho ,mesmo com brilho automático desligado e outros que influênciam.

                                                                                                                                          • Um líder que não tem transmissão direta para aparelhos auditivos?
                                                                                                                                            Os outros gigantes de smartphones têm e o líder não!?

                                                                                                                                              • Tenho um xiaomi note 10 e não faz ligações e nem recebe. Áudio e vídeo não funciona. Se desligar só ligar depois que formatar. E demora dias.....

                                                                                                                                                  • Tenho o xiomi mi 10 5g e a câmera aparece erro já limpei tudo e problema continua a existir o que posso fazer?

                                                                                                                                                      • comprei um Redmi Note 11 e a camera sempre foi muito ruim. Mas achava que isso fosse so o hardware . Na semana passada começou a dar problema de Wfi que não ligava e agora ficou td bugado . Tentei reinstalar a ROM , mas so da erro . Ja tive um Xiaomi antes , mas esse COM 3 MESES já me deu vontade de jogar na parede .

                                                                                                                                                        • Comprei um Redmi 10s e os aplicativos estão travando direto, não sei o que faço, alguém me ajuda?
                                                                                                                                                          ZAP 74988571213

                                                                                                                                                            • Sim, tenho o 10s e isso começou depois da atualização do miui 13, os aplicativos param de responder direto e o wifi tbm para...

                                                                                                                                                                • O meu Redmi note 10s que acabei de comprar é uma verdadeira decepção...as câmeras não são nem de longe o que prometem ser para a categoria, a frontal não foca em luz artificial de jeito nenhum, e a captura dos áudios em ambientes barulhentos não tem boa compressão de ruídos. Meu cunhado tem um Redmi note 10 que não tem esses problemas de câmera. O wi-fi tbm buga de vez em quando.

                                                                                                                                                                • Meu celular não para de reiniciar sozinho.

                                                                                                                                                                  • Não melhora colega, o problema do Poco M3 não é atualização, é outra coisa, eu tinha ele, levei na assistência o cara me cobrou 400 reais para arrumar e ainda disse que sinceramente não vale a pena investir nesse celular porque ele pode voltar a apresentar o mesmo problema (desligar e não ligar mais). Essa semana voltei para Motorola comprei um edge 20 lite, não quero mais dor de cabeça com xiaomi.

                                                                                                                                                                    • Tenho um xiaomi poco x3 gt 256gb comprei faz 3 meses. Sempre reiniciou sozinho, as vezes umas 5 vezes no dia, uma chatisse

                                                                                                                                                                        • Tenho um xiaomi mi 8 lite há uns 3 anos, aparelho muito bom por sinal mas ultimamente estou tendo problemas com a camera. Não consigo mais usar ao acessar o app da câmera aparece uma mensagem informando que apresenta erro. No início eu limpava cache e dados do app, reiniciava o aparelho e voltava a funcionar. Depois o problema ficou a percistir com mais frequência. Tive que restaurar o aparelho padrão de fabrica. Funcionou por um dia. Depois fiz o hard reset funcionou pouco tempo e parou. Alguém com problema semelhante que conseguiu desolver?

                                                                                                                                                                            • Tenho o xiaomi redmi note 11
                                                                                                                                                                              O Facebook desaparece quando ligo/desligo o telemóvel.
                                                                                                                                                                              Não consigo emparelhar com o meu smartwatch. Tenho de ter app sempre aberta senão não funciona.
                                                                                                                                                                              Erros constantes, e bloqueios.
                                                                                                                                                                              O celular tem 1 mês.
                                                                                                                                                                              O pior Xiaomi que comprei até hoje. Um cagalhão de 240%u20AC
                                                                                                                                                                              E será com certeza o último.
                                                                                                                                                                              Xiaomi nunca mais.

                                                                                                                                                                              • A câmera frontal não abre mais, todas as vezes que troco de câmera ela simplesmente trava

                                                                                                                                                                                • Tenho um celular Xiaomi Poco X3 pro. E ele está apagando sozinho meu status do whatsapp.
                                                                                                                                                                                  Eu posto uma coisa no status do whatsapp, aí passa um tempo o que eu postei não está visível pra mim mas para os outros sim.
                                                                                                                                                                                  Eu não consigo visualizar mais meu status mais ele continua lá postado pra todos virem de menos eu.
                                                                                                                                                                                  O que eu faço?
                                                                                                                                                                                  Bosta de celular.
                                                                                                                                                                                  E eu que deixei de comprar um Motorola pra comprar essa porcaria %uD83D%uDE21%uD83D%uDE21%uD83E%uDD2C%uD83E%uDD2C

                                                                                                                                                                                  • O problema pode estar mais embaixo observemos : como um aparelho Samsung mediano Custa 2500 reais no Brasil e outro aparelho mediano Xiaomi custa 1200 reais ?

                                                                                                                                                                                    Como vou oferecer a mesma tecnologia do concorrente em alguns casos até melhor com menor custo ?

                                                                                                                                                                                    Foi isso que fez a Xiaomi ser líder global em smartphones.


                                                                                                                                                                                    A conta e simples será que esses problemas na MIUI não são uma forma dos engenheiros protestarem e chamarem a atenção da empresa para o reconhecimento profissional deles ?

                                                                                                                                                                                    Sem um bom sistema nenhum Hardware funciona direito por melhor que seja .

                                                                                                                                                                                    ATENÇÃO DIRETORIA XIAOMI
                                                                                                                                                                                    quem constrói Software são engenheiros ou seja são Pessoas vamos olhar mais de perto para eles .

                                                                                                                                                                                    Tenho um Redmi note 8 na MIUI 12.0.4 não atualizei e funciona perfeitamente sem bugs

                                                                                                                                                                                    Obs: sou técnico especializado em smartphones

                                                                                                                                                                                    e notei a qualidade de Hardware da Xiaomi é excelente.

                                                                                                                                                                                    • O meu poco x3 antes tava com o problema de não querer sair som mais agora a câmera frontal dele não pega mais. Entro na câmera mais quando eu aperto pra ir pra câmera frontal ela trava

                                                                                                                                                                                      • Depois que comprei o redmi note 9s foi só dor de cabeça. Vendi e nunca mais chego nem perto dessa xiaomi. Peguei um s21 e é só alegria.

                                                                                                                                                                                          • Ficou só nas desculpas mesmo. Problema permanece na miui 13

                                                                                                                                                                                              • Meu poco x3 primeiro ficou com bug nas câmeras e agora bug no som está totalmente mudo e sem câmeras tudo por causa da atualização vagabunda

                                                                                                                                                                                                  • O Cel da minha esposa , um redminote 10s ontem travou. Ele liga e desliga e recebe ligação mas não abre nenhum app e diz "aguarde a reinicialização para abrir o app". Já reiniciei várias vezes mas nada.

                                                                                                                                                                                                      • tentei atualizar meu redmi not 10 5g ele não atualizou e formatou. Outro dia coloquei pra carregar desligado, ele não ligou, foi preciso formata-lo manualmente pra tentar liga-lo, só assim eu consegui. Depois disso não consegui mais deixar o celular desligado, pois outras vezes que desliguei ele não ligou normalmente, apenas formatando. Faz 2 meses que comprei, com uma semana eu tentei atualizar e aconteceu isso.

                                                                                                                                                                                                          • o meu tava perfeito depois que atualizou ele esquentava feito a peste e de repente ele apagou a rom, coloquei novamente a rom e ainda sim ele corrompia e apagava novamente, ai peguei o aparelho botei na caixa e guardei, ta uns 9 meses guardado na caixa vou ver se leco numa loja especializada ver se eles resolvem , Redmi note 7

                                                                                                                                                                                                              • Redmi note 7 com problema de som na ligação só dá pra ouvir se por no alto falante alguém mais com esse problema??

                                                                                                                                                                                                                  • Estou com o poço M3 COM A VERSAO V12.0 ACABOU DESLIGANDO O CELULAR JA DUAS VEZES A PRIMEIRA DEMOROU UM POUCO E NA SEGUND (, ONTEM) DUROU. ATARDE INTEIRA E CONSEGUIR FAZER ELE LIGAR COM O BOTAO MENOS E POWER AO MESMO TEMPO POR 2MIN ... ENFIM TEM UMA ATUALIZAÇÃO NOVA V12.5.8.0 SABEM DIZER SE MELHORA ESSE BUGUE IDIOTA???????

                                                                                                                                                                                                                    • Tenho o xiaomi mi 9 se, apresentou problema, fica reiniciando, no início pensei que fosse bateria , após testes a bateria está boa mas o celular só permanece ligado se tiver conectado no carregador, se tirar o carregador ele reinicia e se ficar mexendo muito ele reinicia. Alguém passando por problema similar ou já passou?

                                                                                                                                                                                                                      • Gente meu celular é Redmi note 11 na MIUI 13, quando vo jogar com fone de ouvido e ligo o microfone pra falar com meus amigos o som sai pelo próprio celular em vez pelo fone, dai tenho q desconectar e conectar novamente, quando é em chamada normal no whatsapp ele não faz isso mas em chamada de vídeo acontece a mesma coisa, alguém sabe como resolver isso ou se tenho q levar para algum técnico?

                                                                                                                                                                                                                          • Pessoal estamos com um baita problema no Red not10 S .
                                                                                                                                                                                                                            Pelo que vi aqui muitas pessoas com problemas e ninguém está conseguindo voltar a utilizar o celular.
                                                                                                                                                                                                                            Acho que seria interessante entrar com uma ação contra a xiomi pois são muitas pessoas lesadas. Não é justo, sendo que a maioria das pessoas é celular com menos de 1 ano de uso.
                                                                                                                                                                                                                            Alguém poderia auxiliar nisso.
                                                                                                                                                                                                                            O celular questão aqui é do meu esposo.
                                                                                                                                                                                                                            Não adianta celular é Samsung graças a Deus não fiz como ele . E escolhi marca com mais tempo de mercado.
                                                                                                                                                                                                                            Pedidos de desculpa da empresa não basta.
                                                                                                                                                                                                                            Pois dinheiro eles ganharam com as vendas.

                                                                                                                                                                                                                            • Meu poco x3 após atualizar parou de vez, tem menos de 1 ano de comprado, porém ele foi importado. Tem alguma forma que eu possa recorrer?

                                                                                                                                                                                                                              • Comprei um Poco m3 e com dez meses de uso ele simplesmente desligou. Levei em duas assistência gostei 400 reais e ele não liga. Fica tentando ligar, chega na página Miui, aí desliga e quando abre ele fica desligando do nada. Novo e imprestável. Infelizmente. Era um celular ótimo, nunca tinha dado problema. Os técnicos disseram que foi geral.

                                                                                                                                                                                                                                • Eu chorei demais ,pira fui fazer a atualização da Miuai no meu Redmi not9 ,e simplesmente todos os meus vídeos e fotos da minha galeria sumiu e não encontrei mais, fora que todos os apps estavam com dificuldade de funcionar,face,insta etc... O que eu faço pra recuperar minha galeria? Já fiz vários tuterias no YouTube e não resolve %uD83D%uDE2D%uD83D%uDE2D%uD83D%uDE2D%uD83D%uDE2D

                                                                                                                                                                                                                                    Android

                                                                                                                                                                                                                                    Celular mais rápido! Ranking TudoCelular com gráficos de todos os testes de desempenho

                                                                                                                                                                                                                                    Android

                                                                                                                                                                                                                                    Celular com a melhor bateria! Ranking TudoCelular com todos os testes de autonomia

                                                                                                                                                                                                                                    Asus

                                                                                                                                                                                                                                    ASUS lança novo celular gamer ROG Phone 5s e 5s Pro no Brasil; confira os preços

                                                                                                                                                                                                                                    Especiais

                                                                                                                                                                                                                                    Nada de Black Fraude! Ferramenta do TudoCelular desvenda ofertas falsas