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Xiaomi pede desculpas oficialmente aos usuários após problemas no MIUI 12.5

11 de agosto de 2021 428

A fabricante chinesa Xiaomi veio a público e pediu desculpas aos seus clientes que enfrentaram problemas com a versão 12.5 do sistema MIUI. Entre os diversos bug presentes no software, o mais grave basicamente deixava os celulares inutilizáveis.

O porta-voz do pedido de desculpas foi o gerente geral da Xiaomi MIUI experience, Jin Fan, que reconheceu que o MIUI 12 não atendeu às expectativas de todos em muitos detalhes e lamentou o ocorrido.

"Vamos continuar polindo nossos produtos. O MIUI deve manter uma atitude pioneira e continuar a alcançar avanços funcionais e tecnológicos. Espero que os usuários continuem a nos estimular, a nos ajudar e a progredir juntos”, disse o executivo.


Recentemente, a Xiaomi passou a ser líder no mercado global de smartphones e ultrapassou a Samsung. O sistema MIUI sempre foi bem visto entre os usuários, mas desde o lançamento da versão 12 do SO, a empresa vem recebendo diversas críticas.

Dos vários problemas apontados pelos usuários, a Xiaomi já resolveu diversos. No entanto, parece que, à medida que resolve um, aparece outro. A versão 12.5 veio para ser um divisor de águas, mas também apresentou alguns bugs graves, o que deixou a situação ainda mais desconfortável.

Nova versão

De acordo com a fabricante, uma versão aprimorada do MIUI 12.5 que corrige 160 erros no código do sistema e 224 problemas de aplicativos do SO vai ser disponibilizada em breve. Além disso, ele traz uma otimização completa para o ecossistema do software.

A versão aprimorada do MIUI 12.5 se concentra em melhor fluência e menor consumo de energia. O primeiro lote de smartphones a obter o update inclui 12 modelos. A liberação gradual deve começar em 13 de agosto.

E você enfrentou problemas com o MIUI 12.5? Conta pra gente nos comentários logo abaixo!


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Comentários

Xiaomi pede desculpas oficialmente aos usuários após problemas no MIUI 12.5
  • Atualizei meu Mi 9T Pro pro 12.1.1 e essa bosta apagou meus dados do WhatsApp, perdi todas as mídias. Vou ver se posso fazer algo... Se não puder, nunca mais xiaomi.

      • Eu estou decepcionada com tantos bugs apresentados. Pvf Xiaomi corrige esses bugs %uD83E%uDD7A%uD83D%uDE15

          • Eu utilizava o aplicativo Merlin de Observação de Aves, após a atualização nem abre o aplicativo. E o Instagram quando deixo em modo escuro, volta pro modo branco e fica todo bugado,

              • Não consigo compartilhar comprovantes dos bancos :///

                  • Meu MI 11 Lite, atulizaou, reiniciou mais não liga mais, trava na tela de inicialização e desliga novamente sozinho, alguem na mesma situação?

                      • Tô tendo problemas com conexão de internet e o Facebook fica desconectando sozinho toda hora da sessão expirada

                          • O meu atualizou ontem e aconteceu exatamente o contrário, consigo conectar via wi-fi, porém os dados móveis não conectam de forma alguma. Já troquei chip, reiniciei aparelho, fiz de tudo e nada de funcionar.

                            • Comprei um redmi note 10s e ele mesmo que conectado a rede wi-fi fica sem internet e pra voltar eu preciso abrir as configurações de wi-fi ou bloquear e desbloquear o aparelho, creio que não seja meu roteador já que os outros aparelhos ficam normais. Que inferno, um aparelho tão bonito e tão lixo assim. Será se atualizações podem melhorar ou seria um problema no próprio aparelho?

                                • Para mim foi RESOLVIDO, tive que fazer o Downgrade, retornar para a versão anterior 12.0.1.0 ( tem que ser a versão da MIUI que estava instalada ) ..pode instalar o App MIUI 12 Download - da Odiiapps, e baixar a Rom correspondente; .Atenção!! ..tem que fazer o Backup do celular, pois irá formatar, perdendo assim todos os dados e precisa saber a senha da conta MIUI, pois irá solicitar.

                                    • Eu não consigo fazer o downgrade, aparece uma mensagem dizendo que o patch de segurança é mais antigo que o atual. Estou usando a miui 12.5.1 meu celular não reconhece o chip

                                      • Comprei o redmi note 10s e estou com problema no Bluetooth, conectado no som do carro reproduz som tem contato a mensagem atendo e desligo a ligação no carro mais o som da ligação não sai nos alto-falantes do carro.
                                        Alguém pode me ajudar??

                                          • Após atualizar meu Redmi 9 para o MIUI 12.5.1.0 o celular não carrega desligado, e toda vez que conector o carregador, o sistema vibratório inicia e permanece ligado por 10 segundos, o celular para de vibrar e o sistema é iniciado.
                                            Após ser iniciado eu pressiono o botão power, e o sistema vibratório inicia novamente, passa 10 segundos ligado e o celular inicia novamente. É um saco não poder utilizar o celular quando e como eu quero, ao invés do celular se adequar a mim, eu sou obrigado a me adequar ao celular. Além disso, o sistema o wi-fi cai a todo instante, e só inicia quando eu abro as configurações de rede e Clico na rede. É uma tristeza saber que a XIAOMI não está dando devida atenção para os clientes.

                                              • Olá meu Poco Phone X3 NFC após a atualização do MIUI 12.5.2 quando recebo uma ligação o celular toca, porém a tela fica apagada, ou seja não da pra atender e nem ver quem esta ligando.. Aconteceu com mais alguem?

                                                  • Olá! Adquiri, recentemente, um Redmi 9t (estou amando). Antes tinha um Samsung J7prime. Quando comecei a passar meus arquivos (documentos, títulos pagos, etc) encontrei um problema.
                                                    Separei em pasta e no 9t ficaram sem distinção e não consigo abrir ou visualizar.
                                                    Não pude converter.
                                                    Existe uma solução ou vou ter que esperar?

                                                      • O seu celular voltou? porque aconteceu exatamente o mesmo que o meu, é o mesmo tempo de uso também. Ele reiniciou e não liga mais

                                                          • meu 9t atualizou e n prestou mais

                                                              • Meu poco x3 nfc parou de vibrar quando recebe notificações depois que atualizou.

                                                                  • Fiz a última atualização do xiaomi redmi note 9 faz 2 dias, e simplesmente perdi todas as mídias, links, e docs das conversas do whatsapp. Os ícones dos aplicativos as vezes desaparecem.

                                                                    • Boa tarde!
                                                                      Eu sempre usei SAMSUNG, resolvi comprar o note 9 por causa do custo beneficio e me arrependi. Com uma semana de uso, o telefone reiniciou duas vezes e no dia seguinte apareceu a seguinte mensagem: the system has been destroyed.
                                                                      telefone esta há duas semanas da autorizada e eu sem poder trabalhar/ligar para os clientes.

                                                                        • Eu tambem so usava samsung, resolvi comprar o note 9, e com uma semana de uso, ele reiniciou duas vezes e depois deu a seguinte mensagem: the system has been destroyed.

                                                                          telefone esta ha duas semanas na autorizada e eu sem poder trabalhar por conta disso.

                                                                            • Eu também. Comecei com a Xiaomi agora e já passo por tantos bugs, dificilmente continuarei.

                                                                                • Não pública stories no instrumento com mais quadros, apenas o primeiro de 15 seg. .... App de banco deu problema de reconhecimento

                                                                                    • Bom dia a todos!
                                                                                      Acabei de atualizar o meu poco x3 para a versão 12.5 e de cara já vi um problema gravíssimo que tenho q resolver... Todos os áudios de conversas minhas com meus clientes foram apagadas... Não consigo escultalas...
                                                                                      Alguém sabe o que devo fazer?

                                                                                        • Prezados o meu aparelho poco m3 xiomi têm exatamente 5 prestações pagas, falta mais 5. O aparelho atualizou e reeniciou e não voltou a funcionar, Os chineses têm que dar solução, ferramenta de trabalho. Alguém conseguiu retorno dos agentes do livre comércio para dar solução? Segue meu email: marcosrobertojesus@hotmail.com
                                                                                          Me ajuda, Se alguém souber de uma solução, que respeitando o nosso código do consumidor a China deveria devolver o dinheiro ou entregar um celular funcionando. Cadê os representantes dos chineses no Brasil, nos ajudem!!!
                                                                                          Ajudem!!!

                                                                                          Boa Sorte à todos!
                                                                                          Marcos Roberto
                                                                                          21 - 996776341

                                                                                          • Tenho Um Redmi Note 10 e não consigo compartilhar nem baixar nenhum arquivo PDF ou Similares de APPs como Internet Bank

                                                                                              • Meu mi 9SE estava reiniciando direto, tive que voltar para os dados de fábricas, mas agora esta drenando a bateria muito rápido, em 40 minutos foi mais de 40% de bateria, é muita falta de respeito da empresa com os usuários, como eles fornecem uma coisa que prejudicou todo mundo, n é so uns casos isolados é todo mundo tendo problemas, alguém sabe como posso resolver esse problema de bateria?

                                                                                                  • O som do meu x3 pro é horrível mal escuto os áudios do whatsapp, e nas conversas nos jogos pior ainda

                                                                                                      • conplou pq quis no ten galantia

                                                                                                        • 18/09/21 e meu X3 Pro continua sem compartilhar todos os tipos de arquivos, (sejam fotos, vídeos ou pdf) entre aplicativos %uD83D%uDC4E%uD83C%uDFFC

                                                                                                          • Comprei um redmi note 10s pelo site, chegou ontem, e de ontem pra hoje o celular já reiniciou 4 vezes. Não sei se troco ou espero uma atualização, eu ultilizava Samsung, quis mudar pra vê se cumpria minhas necessidades, mais fiquei muito chateado, o celular desliga do nada e demora um pouco pra voltar.

                                                                                                              • Também tive exatamente esses problemas. conseguiu resolver?

                                                                                                                  • Tenho um Redmi 9 e depois da atualização 12.5 , o celular não anexa mais documentos, ficou lento, não faz print com o deslizamento dos dedos.. Mudou toda a formatação dos botões... Tá difícil, mas esperando a versão para resolver os problemas.

                                                                                                                      • tenho um mi9t tenho os seguintes problemas:- Pop-up com muitos erros- Barra de notícias do próprio sistema não abre as notícias- constante falhas de formato, contorno e som no Instagram
                                                                                                                        - Falhas de formato dos ícones ou botões, ocorrendo sobreposições parciais de teclas em diversos em diversos app, até mesmo de banco.

                                                                                                                          • O meu o led de notificações não funciona,mesmo ativando ele nas configurações,nem notificação,nem quando coloco pra carregar.

                                                                                                                              • O meu fica reiniciando sozinho quando não encontra uma rede wi-fi. É necessário desabilitar a função pra parar de reiniciar.

                                                                                                                                  • Nossa como tem big tá travando e o carregamento dele ficou lento de mais antes era de 35. A 45 carga completa agora mais de 1 hora pra carregar

                                                                                                                                      • Sim só não quebrei pois sabia que era software

                                                                                                                                          • MIUI 12.5.3 poco f3 global reiniciando sozinho alguém aí tá com esse POBLEMA tbm?

                                                                                                                                            • Utilizo o Mi11 lite, após atualização minha biometria sumiu do celular, não funciona de jeito nenhum, já tentei formatar mas nada.

                                                                                                                                                • o meu celular recentemente esta inutilizavel, apagou todo o sistema, não consigo usar devido a este erro.... e agr estou sem a minha ferramenta de trabalho

                                                                                                                                                    • O meu Mi9 SE depois da atualização o carregador turbo não quer carregar nem a pau, sem contar os toques fantasmas que já estavam assombrando o aparelho , a solução tem sido carregar no pc e demora demais!!! Aguardando uma atualização de reparos URGENTE pq um aparelho caro assim n dá pra descartar fácil não!

                                                                                                                                                        • ola tenho um poco F2 pro esta na atualização 12.5.2, e meu celular na presta pra nada desliga so e liga não reconhece me chip da vivo não acessa internet wi fi ai fica dificil paguei muito caro pra isso não faz nem um ano que estou com aparelho.

                                                                                                                                                            • Eu tenho um Redmi Note 9 e o telefone virou um lixo, não consigo fazer um simples anexo direto no whats app, perdeu a função da janela flutuante e não faz mais print com os três dedos deslizando pra baixo, nunca mais compro celular da Xiaomi

                                                                                                                                                                • meu telefone apos bloquear, nao ligava mais a tela, precisava pressionar o botao de volume menos e a tecla power, mas agora nem isso esta funcionando mais, meu telefone nao liga de jeito algum, nunca mais na vida vou usar xiaomi!!

                                                                                                                                                                    • O meu redmi note 7 atualizou para o 12.5.1, não consigo desligar ou reiniciar, nem aumentar o volume, parou de reconhecer os botões, quando volta funcionar e desligou ou reinicio, só vai pra tela de reboot, não está carregando... Foi a pior coisa que poderiam ter feito

                                                                                                                                                                        • Meu poco x3 pro não está mais carregado storys em sequência no Instagram. Carrega só o primeiro e todos os demais apresenta falha, não é possível nem salvar que dá erro. E se eu tento fazer qualquer modificação como efeitos e afins no único story que consigo gravar a tela trava e não consigo postar. Era horrível!!!!

                                                                                                                                                                          • Eu atualizei o meu Poco X3 NFC para a 12.5.1 e não estava conseguindo utilizar nenhum app que ja vem de fábrica (todos da google, inclusive o de chamadas), o WiFi estava ruim, apps travando e ainda n conseguia fazer backups. Minha sorte é que faço backups diariamente, então após resetar para as configurações de fábrica, consegui restaurar os arquivos e configurações de 3 dias atrás. Depois de reconfigurar voltou tudo ao normal.

                                                                                                                                                                              • Atualizei meu Xiaomi MI9 pro 12.5.1 ficou lento estragou meu whatsapp tive que reinstalar, meu Google fotos nao funciona mais, o backup automático parou TB e do nada ele apagou todas as minhas informações de mídia do whatsapp sumiu tudo. Porcaria mesmo.

                                                                                                                                                                                • Possuo um Redmi 9 versão Global, modelo M2004J19G. Já estava com a MIUI 12.

                                                                                                                                                                                  Depois de atualizar para MIUI 12.5.1.0 (RJCMIXM), não consigo mais conectar à Wi-Fi.

                                                                                                                                                                                  Ele consegue visualizar as redes Wi-Fi disponíveis, mas não conecta. Só consigo acessar internet via dados móveis agora.

                                                                                                                                                                                  Alguém teve esse problema?

                                                                                                                                                                                  O que já fiz: resetei para configurações de fábrica e também resetei as configurações de rede e bluetooth, mas não resolveu. Pela opção "feedback" a MIUI, reportei o problema (em português) e enviei os logs, mas não sei se eles respondem.

                                                                                                                                                                                  Também abri 2 tópicos na Mi Community (um em português e outro em inglês):

                                                                                                                                                                                  https://c.mi.com/thread-3838274-1-0.html

                                                                                                                                                                                  https://c.mi.com/thread-3839380-1-0.html

                                                                                                                                                                                    • Estou há 5 dias com o mesmo problema. Mi 9t identifica a rede WiFi mas não conecta, fica conectando e desconectando.
                                                                                                                                                                                      Só é possível utilizar através dos dados móveis.
                                                                                                                                                                                      Sem contar outros problemas como bateria descarregando rapidamente, arquivos não podem ser anexados aoas mensagens de whatsapp, existe um perfil pessoal e trabalho que não servem para nada.
                                                                                                                                                                                      Lastimável. Tudo isso após atualização.
                                                                                                                                                                                      Indaguei pelo feedback também, mas não obtive resposta.

                                                                                                                                                                                      • a

                                                                                                                                                                                          • poque ele não volta para os usuario a versão anterior V12,0 anterio até corigirem isto e mandar uma coisa perfeita para nos usuario da XIAOMI esta versa 12,5 foi um caos mesmo

                                                                                                                                                                                              • meu POCO F3 bugou quando atualizar no whatsapp quando vou houvir uma mensagem em audio a tela do aparelho apaga e para o audio até troquei o aparelho que me vendou pensando que o senso de proximidade estava com defeito , mas o outro quando atulizei fez a mesma coisa que odio disso quando uma empresa manda uma..... para seu cliente quando vão arrumar isto

                                                                                                                                                                                                  • No meu mi 11 lite sumiu a biometria, mais alguém assim? Já formatei e não teve solução. Atualmente está na versão 12.5.4

                                                                                                                                                                                                      • Meu poco X3 pro começou a manifestar o tal do ghost touch, isso veio com a 12.5.2...

                                                                                                                                                                                                          • O meu ficou louco abrindo um monte de janelas, configuração, ativando alarmes, aumentou o brilho pro máximo isso tudo bem rápido, fiquei uns dez minutos até conseguir desligar ele, deu trabalho. Após desligar e ligar novamente voltou ao normal. Só que a caixa de ferramentas de vídeo e o game turbo não aparece mais as barra com os atalhos.

                                                                                                                                                                                                              • O meu é o poco x3 nfc, e está com o mesmo problema.

                                                                                                                                                                                                                • Meu Redmi 9 não esta fazendo print da tela com o deslizamento dos dedos e nem estou conseguindo enviar videos para o instagram, não consigo compartilhar documentos no email depois dessa atualização..está dificil hein?!

                                                                                                                                                                                                                    • Após a atualização da MIUI 12.5.1, meu Poco X3 NFC passou a reiniciar sozinho sempre que eu fico fora da rede wifi e com a tela desligada. No wifi ou com a tela ligada (mesmo fora do wifi), ele não reinicia. Deixei na assistência técnica e não conseguiram descobrir a causa, mas suspeitam que seja um bug gerado por algum aplicativo nativo do sistema. A solução paliativa foi restaurar a MIUI e não atualizar os aplicativos do sistema até que a Xiaomi envie um nova atualização corrigindo o bug. Até o momento está dando certo. Mas muito complicado a própria marca do smartphone enviar uma atualização tão problemática e demorar tanto tempo para se manifestar e corrigir a falha. Muita decepção com a Xiaomi.

                                                                                                                                                                                                                        • O meu, assim que atualizou ficou muito lento, então eu fiz o reset de fábrica, ele apagou tudo mas manteve a atual versão atualizada e isso resolveu meu problema, nunca é bom atualizar a versão do Android por cima de uma versão que já tá cheia de apps e caches, pois normalmente dá problema, eu sempre faço um reset antes e depois atualizo, só fiz essa atualização por cima pois não sabia que era o Android 11

                                                                                                                                                                                                                          • O meu é o Poco M3 desconecta a Internet dos demais aparelhos conectados através do wifi , alguém teve esse problema ? E como corrigiram esse problema ?

                                                                                                                                                                                                                              • Meu poco x3 está descarregando muito rápido depois da atualização

                                                                                                                                                                                                                                  • O meu, assim que atualizou ficou muito lento, então eu fiz o reset de fábrica, ele apagou tudo mas manteve a atual versão atualizada e isso resolveu meu problema, nunca é bom atualizar a versão do Android por cima de uma versão que já tá cheia de apps e caches, pois normalmente dá problema, eu sempre faço um reset antes e depois atualizo, só fiz essa atualização por cima pois não sabia que era o Android 11

                                                                                                                                                                                                                                    • Depois da atualização, fica impossível escutar música pela caixinha de som conectado via bluetooth. Trava o tempo todo!

                                                                                                                                                                                                                                        • Meu Mi 9 está com problema na barra inferior que aparece na navegação por gestos, ela para de responder aos comandos de trocar de tela e voltar ao menu principal, além disso aparece uns pixels ligados direto (azul e verde) nas extremidades da parte inferior da tela justamente onde fica essa barra. Só volta ao normal se reiniciar, as vezes acontece mais de uma vez por dia.

                                                                                                                                                                                                                                            • e o meu, um note 7.. tb esta com essa luz nas extremidades.. e barra do teclado ta um saco pra dar usar...alem do que no whatsapp esta um saco digitar, devido a barra e enviar audio tb nao da, pq qdo se toca no microfone ele nao acessa...

                                                                                                                                                                                                                                              • Estou com 3 aparelhos REDMI 9T que apagou durante a atualização. O que fazer ?

                                                                                                                                                                                                                                                • Meu poco x3 pró bloqueia a tela e depois na hora de desbloquear não acende a tela, depois de alguns minutos sem mexer ele desbloqueia novamente.
                                                                                                                                                                                                                                                  Mas se bloquear denovo tem que aguardar pra mexer novamente. Muito chato esse bug da miui 12.5

                                                                                                                                                                                                                                                    • O meu parou de compartilhar fotos,e quando vou compartilhar direto do site ele fica piscando e não vai

                                                                                                                                                                                                                                                        • Como você fez restauração?

                                                                                                                                                                                                                                                            • O meu xiaomi note 9, também com problemas reinicia toda hora que começo a usar a tela, agora também reinicializando a cada 10 a 15 minutos, quase impossível de usar!Miui 12.52

                                                                                                                                                                                                                                                                • Tenho o xiaomi mi 9 se. Depois da atualização o maior problema que enfrento é a tela que nao responde ao toque. raramente ele volta a funcionar no dia, portanto estou com um celular inutilizavel.

                                                                                                                                                                                                                                                                  • Boa noite, meu povo x3 não abre mais arquivos de tipo documentos, não enviar arquivos entre aplicativos tipo não compartilha foto direto da galeria, aparecem mensagens tipo apps pessoais não podem abrir este tipo de conteúdo ou não é possível abrir no modo trabalho, seu administrador de T.I. não permite que vc abra este arquivo no perfil de trabalho. Ficou um lixo o aparelho basicamente deixou de ser smartphone para ser só um celular comum e olhe lá. Gasta mais energia,

                                                                                                                                                                                                                                                                    • O meu poco x3 pro 8gb de ram tá com um bug chato na tela, ela pisca do nada as vezes, toque fantasma tbm, que saco xiaomi

                                                                                                                                                                                                                                                                      • Acabei de atualizar meu Poco X3 PRO. Versão 12.5.3 e aparentemente tudo ok! Estou jogando com ele no momento... Qlqr coisa volto a comentar aqui...

                                                                                                                                                                                                                                                                          • Meu xiaomi red mi 9 está travando com sistema 12.5 bluetooth recebe comando apenas com caixa de som conectada. Alguns apps parou de funcionar comandos demora para responder!!

                                                                                                                                                                                                                                                                              • Meu poco x3 achei lento com essa 12.5 pega fogo jogando cod parece touth fica lento mesmo instalando pelo PC via fastboot não se compara miui 12.09 no Android 10 última ROM que presta touth fica muito rápido em jogos bem melhor todas miui com Android 11 ficou mais lento

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • O meu quando faço ligação a pessoa do outro lado não me escuta...

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • No meu note 7 sumiu a opção de tela flutuante e dividida que era muito útil. Alguns travamentos no discador. Boa restante tudo funcionando normalmente

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • O meu deu diversos problemas ao instalar a 12.5 no Xiaomi Mi9T Pro mas ao fazer a restauração todos eles foram resolvidos.

                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Após a atualização senti problemas quanto ao wi-fi, passou a cair com frequência e informar que está conectado porém sem internet

                                                                                                                                                                                                                                                                                                Android

                                                                                                                                                                                                                                                                                                Celular com a melhor bateria! Ranking TudoCelular com todos os testes de autonomia

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                Celular mais rápido! Ranking TudoCelular com gráficos de todos os testes de desempenho

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